Allgemeine Geschäftsbedingungen

Datum des Inkrafttretens: 01. Juli 2026 Letzte Aktualisierung: 16. Juli 2026

Willkommen bei Valen Sey. Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen") regeln Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung von thevalensey.com (die "Website") und alle Einkäufe, die Sie darüber tätigen. Indem Sie die Website besuchen, ein Konto erstellen oder eine Bestellung aufgeben, stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Website bitte nicht.

1. Wer wir sind

Valen Sey wird von Vytautas Žukauskas betrieben, firmierend als Valen Sey, registriert in 133 R. Kalantos g., Kaunas, Litauen („wir," "uns," "unser"). Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter contact@thevalensey.com oder über thevalensey.com/pages/contact.

2. Teilnahmeberechtigung

Um eine Bestellung auf der Website aufzugeben, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein bzw. in Ihrem Land die gesetzliche Volljährigkeit erreicht haben. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, dürfen Sie die Website nur mit Einbeziehung und Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten durchsuchen und die Hautbewertung nutzen, der jeden Kauf in Ihrem Namen abschließen muss.

3. Ihr Konto

Das Erstellen eines Kontos ist optional, bietet Ihnen jedoch eine Bestellhistorie, eine schnellere Kaufabwicklung und Zugriff auf Ihr gespeichertes Ritual. Sie sind verantwortlich für:

Behandeln Sie Ihre Anmeldedaten vertraulich.
Alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden.
Benachrichtigen Sie uns umgehend unter contact@thevalensey.com wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten.

Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu kündigen, die gegen diese Bedingungen verstoßen, falsche Informationen bereitstellen oder für betrügerische oder missbräuchliche Aktivitäten verwendet werden.

4. Produkte, Preise und Verfügbarkeit

Alle Preise werden in der an der Kasse angezeigten Währung angezeigt und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Der berechnete Preis ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestätigung Ihrer Bestellung angezeigt wird.
Wir bemühen uns, die Farben, Texturen und Verpackungen der Produkte genau darzustellen. Aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Chargenschwankungen oder Schwankungen der natürlichen Inhaltsstoffe können jedoch geringfügige Abweichungen auftreten. Dies ist ein Merkmal der bioaktiven Formulierung ganzer Pflanzen und kein Mangel.
Die Produkte unterliegen der Verfügbarkeit. Wenn ein Artikel nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar ist, benachrichtigen wir Sie und bieten eine Rückerstattung, einen Ersatz oder eine Nachbestellungsoption an.
Wir behalten uns das Recht vor, die kaufbaren Mengen pro Person, pro Haushalt oder pro Bestellung nach unserem Ermessen zu begrenzen, auch um Weiterverkauf oder Betrug zu verhindern.

5. Bestellungen und unser Ablehnungsrecht

Eine Bestellung stellt ein Kaufangebot dar, das wir annehmen oder ablehnen können. Wir können jede Bestellung jederzeit aus folgenden Gründen stornieren oder ablehnen:

Verdacht auf Betrug oder unbefugte Zahlungsnutzung.
Fehler in der Preisgestaltung oder Beschreibung des Produkts (z. B. eine offensichtliche Fehlpreisangabe).
Aufgrund von Lagerbeständen, Versandbeschränkungen oder behördlichen Beschränkungen in Ihrem Zielland ist die Lieferung nicht möglich.
Verstoß gegen diese Bedingungen.

Wenn wir eine bestätigte Bestellung stornieren, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung des bereits berechneten Betrags.

6. Zahlung

Die vollständige Zahlung ist zum Zeitpunkt der Bestellung erforderlich. Wir akzeptieren die an der Kasse angezeigten Zahlungsmethoden, die über PCI-DSS-konforme Drittanbieter von Zahlungen abgewickelt werden. Wir speichern nicht Ihre vollständigen Kartendaten – siehe unsere Datenschutzerklärung Einzelheiten zum Umgang mit Zahlungsdaten finden Sie auf der Seite „Zahlungen und Sicherheit“.

7. Versand, Zoll und Lieferung

Versandfristen, -methoden und Zoll-/Zollpflichten finden Sie in unserem Versandrichtlinie, die Teil dieser Bedingungen ist. Kurz gesagt: Bestellungen innerhalb der EU/des Schengen-Raums erfolgen zollfrei; Für Bestellungen, die außerhalb der EU versandt werden, können Einfuhrzölle und Steuern anfallen, die der Empfänger bei der Ankunft zu zahlen hat.

8. Rückgaben und Rückerstattungen

Unser Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsprozess – einschließlich unseres Umgangs mit Produktreaktionen und Qualitätsproblemen – ist in unserem ausführlich beschrieben Rückgabebedingungen, die Teil dieser Bedingungen ist.

9. Produktnutzung, Sicherheit und Haftungsausschluss

Die Sicherheit Ihrer Haut ist uns wichtiger als jeder Verkauf. Bitte lesen Sie diesen Abschnitt sorgfältig durch.

Nur zur äußerlichen, kosmetischen Anwendung. Unsere Produkte sind ausschließlich für die topische kosmetische Anwendung konzipiert und bestimmt, wie auf jeder Produktseite beschrieben. Sie dienen nicht der Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten oder medizinischen Beschwerden.
Kein Ersatz für ärztlichen Rat. Wenn bei Ihnen eine Hauterkrankung diagnostiziert wurde, Sie schwanger sind oder stillen oder Bedenken hinsichtlich der möglichen Auswirkungen eines Produkts auf Ihre Haut oder Ihre Gesundheit haben, konsultieren Sie vor der Anwendung einen Arzt oder Dermatologen.
Patch-Test empfohlen. Wir empfehlen, vor der ersten Anwendung eines neuen Produkts eine kleine Menge auf eine unauffällige Hautstelle (z. B. die Innenseite des Unterarms) aufzutragen und 24–48 Stunden zu warten, um eine Reaktion festzustellen.
Beenden Sie die Anwendung, wenn Reizungen auftreten. Wenn Sie Rötungen, Juckreiz, Brennen, Schwellungen oder andere unerwünschte Reaktionen verspüren, brechen Sie die Anwendung sofort ab, spülen Sie gründlich aus und konsultieren Sie einen Arzt, wenn die Symptome anhalten. Bitte kontaktieren Sie uns auch unter contact@thevalensey.com damit wir Sie unterstützen und den Bericht aufnehmen können.
Außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren. Es sei denn, ein Produkt ist ausdrücklich für eine jüngere Altersgruppe gekennzeichnet.
Die Ergebnisse variieren. Die Reaktion der Haut auf jede Formel hängt von der individuellen Biologie, der Umgebung und der Konsistenz der Anwendung ab. Marketingbeschreibungen der erwarteten Ergebnisse spiegeln beabsichtigte Formulierungsziele und typische Verwendungsmuster wider und sind kein garantiertes Ergebnis für jeden Einzelnen.
Volle Transparenz der Inhaltsstoffe. Auf jeder Produktseite werden vollständige INCI-Inhaltsstofflisten veröffentlicht. Bitte überprüfen Sie sie vor dem Kauf auf bekannte Allergien oder Empfindlichkeiten.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf der Website – einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Namen Valen Sey, das Logo, das „Lebendige Hautpflege“-Konzept, die Produktfotografie, die schriftliche Kopie, die Quizlogik und das Website-Design – sind Eigentum von Valen Sey oder an Valen Sey lizenziert und durch Urheberrecht, Markenrecht und andere geltende Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.

Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist es Ihnen nicht gestattet, Inhalte der Website für kommerzielle Zwecke zu kopieren, zu reproduzieren, zu verbreiten, zu modifizieren oder daraus abgeleitete Werke zu erstellen. Die Namen der Inhaltsstoffe und die Formulierungswissenschaft, auf die auf der Website verwiesen wird, können Marken oder Zertifizierungen Dritter unterliegen (z. B. Zertifizierungszeichen, die von unabhängigen Zertifizierungsstellen vergeben werden), die Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber bleiben.

11. Benutzergenerierte Inhalte

Wenn Sie uns eine Produktrezension, einen Erfahrungsbericht, ein Foto oder andere Inhalte übermitteln (einschließlich per E-Mail, Social-Media-Tags oder Bewertungstools vor Ort), gewähren Sie Valen Sey eine nicht exklusive, gebührenfreie, weltweite, übertragbare Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung und Anzeige dieser Inhalte auf unserer Website und in unseren Marketingkanälen, mit Namensnennung, soweit dies vernünftigerweise möglich ist. Sie bestätigen, dass alle von Ihnen übermittelten Inhalte Ihre eigenen sind, keine Rechte Dritter verletzen und keine falschen, verleumderischen oder irreführenden Behauptungen enthalten.

Wir behalten uns das Recht vor, eingereichte Inhalte nach eigenem Ermessen zu entfernen oder deren Veröffentlichung abzulehnen.

12. Verbotene Verwendungen

Bei der Nutzung der Website erklären Sie sich damit einverstanden, Folgendes nicht zu tun:

Die Website für rechtswidrige Zwecke oder unter Verstoß gegen diese Bedingungen nutzen.
Versuchen Sie, sich unbefugten Zugriff auf unsere Systeme, Konten oder Daten zu verschaffen.
Ohne unsere schriftliche Genehmigung Daten von der Website mit automatisierten Mitteln zu kratzen, zu sammeln oder zu extrahieren.
Die Funktionalität, Sicherheit oder Verfügbarkeit der Website beeinträchtigen oder unterbrechen.
Sich als eine andere natürliche oder juristische Person auszugeben oder Ihre Zugehörigkeit zu einer natürlichen oder juristischen Person falsch darzustellen.
Nutzen Sie die Website, um Malware, Spam oder unerwünschte Mitteilungen zu übermitteln.
Über die Website gekaufte Produkte in einer Weise weiterverkaufen, die gegen geltendes Recht oder diese Bedingungen verstößt, ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung als zugelassener Wiederverkäufer.

13. Links und Dienste Dritter

Die Website kann Links zu Websites Dritter enthalten oder Dienste Dritter integrieren (Zahlungsanbieter, soziale Plattformen, Analysetools). Wir haben keine Kontrolle über die Inhalte, Richtlinien oder Praktiken von Websites oder Diensten Dritter und sind nicht dafür verantwortlich. Ihre Nutzung der Dienste Dritter unterliegt deren eigenen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien.

14. Haftungsbeschränkung

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang:

Die Website und ihre Inhalte werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ ohne Gewährleistungen jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend, bereitgestellt, es sei denn, solche Gewährleistungen können nach geltendem Recht (einschließlich zwingendem Verbraucherrecht in Ihrer Gerichtsbarkeit) nicht ausgeschlossen werden.
Wir haften nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, die sich aus Ihrer Nutzung der Website oder der über sie gekauften Produkte ergeben, einschließlich entgangener Gewinne, Daten oder Geschäftswertverluste.
Unsere Gesamthaftung für etwaige Ansprüche aus Ihrer Bestellung ist auf den Betrag beschränkt, den Sie für das/die Produkt(e) bezahlt haben, das den Anspruch begründet.
Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung aus oder beschränkt sie, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, einschließlich der Haftung für Tod oder Körperverletzung, die durch Fahrlässigkeit, Betrug oder fehlerhafte Produkte nach geltendem Produkthaftungsrecht verursacht wurden.

15. Entschädigung

Sie erklären sich damit einverstanden, Valen Sey, seinen Betreiber und alle verbundenen Partner von allen Ansprüchen, Verlusten, Haftungen oder Kosten (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus Ihrer Verletzung dieser Bedingungen, der missbräuchlichen Nutzung der Website oder der Verletzung der Rechte Dritter ergeben.

16. Geltendes Recht und Ihre Verbraucherrechte

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Republik Litauen, ohne Rücksicht auf Kollisionsnormen, es sei denn, es gelten zwingende Verbrauchergesetze Ihres Wohnsitzlandes, auf die nicht durch Vereinbarung verzichtet werden kann – in diesem Fall bleiben diese zwingenden protections ungeachtet dieser Klausel in vollem Umfang wirksam. Nichts in diesen Bedingungen schränkt Ihre gesetzlichen Rechte ein, die Ihnen als Verbraucher nach dem Recht der Europäischen Union, des Vereinigten Königreichs, der Vereinigten Staaten oder einer anderen anwendbaren Gerichtsbarkeit zustehen.

Online-Streitbeilegung (EU-Verbraucher): Die Europäische Kommission stellt unter folgender Adresse eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: ec.europa.eu/consumers/odr, die Sie nutzen können, um Streitigkeiten ohne Gerichtsverfahren beizulegen. Sie können sich auch an Ihre nationale Verbraucherbehörde oder in Litauen an die wenden Staatliche Behörde für Verbraucherrechte Schutz (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba).

17. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Ausfälle oder Verzögerungen bei der Leistung, die durch Umstände verursacht werden, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Arbeitskonflikte, Verzögerungen bei Spediteuren, Zollkontrollen, behördliche Maßnahmen oder Unterbrechungen der Lieferkette.

18. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, Angeboten oder rechtlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Das Datum „Letzte Aktualisierung“ oben gibt die aktuellste Überarbeitung wieder. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach Inkrafttreten der Änderungen stellt die Annahme der überarbeiteten Bedingungen dar. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie über die Website in angemessener Weise benachrichtigen.

19. Salvatorische Klausel

Sollte sich herausstellen, dass eine Bestimmung dieser Bedingungen nach geltendem Recht nicht durchsetzbar oder ungültig ist, wird diese Bestimmung auf das erforderliche Mindestmaß eingeschränkt oder aufgehoben, und die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

20. Kontaktieren Sie uns

Valen Sey 133 R. Kalantos g., Kaunas, Litauen

E-Mail: contact@thevalensey.com

Kontaktformular: thevalensey.com/pages/contact

Diese Bedingungen werden im Rahmen der Verpflichtung von Valen Sey zur Transparenz bereitgestellt und stellen keine Rechtsberatung dar. Wir empfehlen eine regelmäßige rechtliche Überprüfung, um die kontinuierliche Einhaltung der Vorschriften bei sich ändernden Vorschriften sicherzustellen.