Ikraftträdandedatum: 1 juli 2026 Senast uppdaterad: 16 jul 2026

Hos Valen Sey är din huds historia personlig — och det är dina uppgifter också. Denna policy förklarar, i enkla ordalag, vad vi samlar in, varför vi samlar in det, vem som någonsin får ta del av det, och vilka val du har vid varje steg. Om ett avsnitt känns tungt och komplicerat är det lagens fel, inte vårt — vi har hållit det så kort som det lagligt kan vara.

---

1. Vem vi är

Valen Sey ("vi," "oss," "våra," or "Företaget) driver webbplatsen thevalensey.com (denWebbplats) och är den personuppgiftsansvarige som ansvarar för dina personuppgifter enligt denna policy.

Företagsoperatör: Vytautas Žukauskas, verksam under namnet Valen Sey Registrerad handelsadress: 133 R. Kalantos g., Kaunas, Litauen Kontaktmejl: contact@thevalensey.com Kontaktformulär: thevalensey.com/pages/contact

För alla frågor om integritet, rättelser eller förfrågningar om dina rättigheter är e-post det snabbaste sättet att nå oss – vi publicerar inget supporttelefonnummer, för att hålla din kontaktkanal till oss säker och för att vi ska vara nåbara via en enda ansvarig, loggad inkorg snarare än genom spridda kanaler.

---

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar endast in det vi behöver för att hantera din beställning, ditt konto och din upplevelse på webbplatsen. Generellt sett delas detta upp i sex huvudsakliga kategorier:

En notering om Hudbedömningen

Vår hudbedömning är ett kort, interaktivt quiz om hur din hud ser ut och känns just nu (till exempel om den känns stram, ser matt ut eller reagerar lätt). Det är ett verktyg för att matcha dig med rätt produkter och styling, inte ett diagnostiskt eller medicinskt frågeformulär, och det frågar inte efter diagnostiserade hudåkommor.

Dina svar behandlas enbart för att visa dig ett resultat och en kort lista med föreslagna produkter i slutet av quizet. De är inte kopplat till ditt namn, din e-post, ditt konto eller din orderhistorik, lagras inte i någon profil kopplad till dig, och raderas så snart din session är över. Eftersom svaren inte är kopplade till din identitet kräver de inte — och får inte — en separat samtyckesprocess utöver ditt val att delta i quizet.

Vi gör inte medvetet samlar in statliga identifikationsnummer, biometriska identifierare, exakt geolokalisering eller hälso- och medicinska data.

---

3. Hur och varför vi använder dina uppgifter

Vi behandlar endast personuppgifter när vi har en giltig rättslig grund för att göra det. Här är vår ärliga översikt:

Vi använder aldrig dina uppgifter för att fatta automatiserade beslut som har rättsliga eller liknande betydande konsekvenser för dig (t.ex. automatiserade kredit- eller prisbeslut baserade på profilering).

---

4. Kakor och spårningstekniker

Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker (pixlar, lokal lagring) för att hålla din varukorg fungerande, komma ihåg dina preferenser och förstå hur webbplatsen används.

• Strängt nödvändiga cookies (varukorg, kassa, säkerhet) körs automatiskt — webbplatsen kan inte fungera utan dem.
• Analys- och marknadsföringscookies (webbplatsanalys, annonsretargeting, pixelföljning för e-post) körs endast efter att du gett ditt samtycke via vår cookiebanner. Du kan återkalla ditt samtycke när som helst genom att återbesöka dina cookieinställningar, som är tillgängliga via länken i webbplatsens sidfot, eller genom att justera dina webbläsarinställningar.

Om du avvisar icke-nödvändiga cookies påverkas din grundläggande shoppingupplevelse inte.

---

5. Vilka vi delar dina uppgifter med

Vi säljer inte dina personuppgifter. Punkt slut — inga undantag. Vi delar endast data med parter som behöver det för att hålla din beställning och Webbplatsen igång:

• Betalningsprocessorer (t.ex. Shopify Payments, PayPal, Klarna och andra kassalternativ som erbjuds vid köp) — för att på ett säkert sätt behandla din betalning. Dessa leverantörer är självständiga personuppgiftsansvariga för de betalningsuppgifter de hanterar, och är själva reglerade (PCI-DSS-certifierade). Vi ser aldrig eller lagrar ditt fullständiga kortnummer.
• Våra tillverknings- och logistikpartners — ditt namn, din leveransadress och innehållet i din beställning delas enbart för att tillverka, packa och leverera din beställning. För beställningar som skickas inom EU sker orderhanteringen på en anläggning baserad i EU; för beställningar som skickas till USA kan orderhanteringen ske på en anläggning baserad i USA för att korta leveranstiderna. I båda fallen är denna partner kontraktuellt bunden att endast använda dina uppgifter för orderhantering och inget annat
• Leverantörer av webbplats- och e-handelsinfrastruktur (vår värd för e-handelsplattform och relaterade app-integrationer) — för att driva webbplatsen, varukorgen och utcheckningen.
• E-post- och SMS-marknadsföringsplattformar — endast om du har samtyckt till det, för att skicka de meddelanden du har efterfrågat.
• Analysleverantörer — aggregerad eller pseudonymiserad användningsdata, endast där du har samtyckt till icke-nödvändiga kakor.
• Juridiska och regulatoriska myndigheter — endast när det krävs enligt lag, domstolsbeslut, eller för att skydda våra lagliga rättigheter, säkerhet eller egendom.

Vi genomför en noggrann utvärdering av varje personuppgiftsbiträde innan vi inleder ett samarbete med dem, och vi kräver personuppgiftsbiträdesavtal som överensstämmer med GDPR artikel 28 där det är tillämpligt.

---

6. Internationella dataöverföringar

Eftersom vi samarbetar med globala partners inom betalningar, hosting och orderfullföljelse kan dina uppgifter behandlas utanför ditt hemland — inklusive i USA eller andra länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).

När vi överför personuppgifter från EES/Storbritannien till ett land som inte bedöms erbjuda en adekvat skyddsnivå, använder vi oss av lämpliga skyddsåtgärder, främst Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler (SCCs), och i tillämpliga fall Storbritanniens UK International Data Transfer Addendum. Du kan begära mer detaljer om den specifika skyddsåtgärd som används för en viss överföring genom att kontakta oss.

---

7. Datalagring

Vi lagrar personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål som de samlades in för:

• Beställnings- och fakturaposter: behålls under den period som krävs enligt gällande skatte- och redovisningslagstiftning (vanligtvis upp till 10 år inom EU, kortare i de flesta andra jurisdiktioner).
• Kontodata: behålls medan ditt konto förblir aktivt, och under en rimlig tidsperiod efter inaktivitet ifall du skulle återvända.
• Marknadsdata: behålls tills du avanmäler dig eller återkallar ditt samtycke, varefter vi exkluderar dina uppgifter från framtida kampanjer.
• Hudbedömningsdata: inte sparas. Dina svar finns endast under din quizsessions varaktighet, lagras inte kopplade till din identitet och raderas så snart ditt resultat visas.
• Kundtjänstkorrespondens: behålls under en rimlig tidsperiod för att hantera eventuella uppföljnings-, garantifrågor eller tvistärenden

När uppgifterna inte längre behövs, raderar vi dem eller anonymiserar dem på ett oåterkalleligt sätt.

---

8. Dina rättigheter

Om du befinner dig i EU/EEA eller Storbritannien (GDPR / UK GDPR)

Du har rätt att:

• Åtkomst — begära en kopia av de personuppgifter vi innehar om dig.
• Rättelse — rätta felaktig eller ofullständig data.
• radering — begära radering av dina uppgifter ("rätten att bli bortglömd"), med förbehåll för lagstadgade arkiveringsskyldigheter.
• Begränsning — begränsa hur vi använder dina uppgifter under vissa omständigheter.
• Bärbarhet — få din data i ett strukturerat, maskinläsbart format.
• Objekt — invända mot behandling som baseras på berättigat intresse eller för direktmarknadsföring när som helst.
• Återkalla samtycke — om behandlingen baseras på samtycke kan du återkalla detta när som helst, utan att det påverkar tidigare laglig behandling.
• Lämna in ett klagomål — med ert nationella dataskyddsorgan. Eftersom vi är baserade i Litauen är vår ledande tillsynsmyndighet Statens dataskyddsinspektion (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija), men du kan även kontakta myndigheten i ditt eget bosättningsland.

Om du befinner dig i Kalifornien (CCPA/CPRA)

Du har rätt att:

• Vet vilken personlig information vi samlar in, använder och lämnar ut.
• Radera personuppgifter som vi har samlat in från dig, med vissa undantag.
• Korrekt felaktig personlig information
• Välj bort av ”försäljning” eller ”delning” av personlig information — vi påminner återigen om att vi inte säljer dina uppgifter, och all ”delning” för reklamändamål sker enbart via cookies som du separat har samtyckt till.
• Icke-diskriminering — vi kommer aldrig att neka dig service, debitera dig ett annat pris eller tillhandahålla en annan servicekvalitet på grund av att du har utövat en integritetsrättighet.

För alla andra

Oavsett var du bor kan du mejla oss på contact@thevalensey.com för att begära åtkomst, korrigering eller radering av dina uppgifter, och vi kommer att uppfylla rimliga begäranden i enlighet med tillämplig lagstiftning, vanligtvis inom 30 dagar.

För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss via thevalensey.com/pages/contact eller e-post contact@thevalensey.com. Vi kan komma att behöva verifiera din identitet innan vi behandlar vissa förfrågningar, för att skydda dina uppgifter från att nås av någon som utger sig för att vara du.

---

9. Barns integritet

Vår webbplats och våra produkter är inte riktade till barn. Du måste vara minst 16 år för att använda webbplatsen självständigt (GDPR:s standardålder för samtycke för tjänster inom informationssamhället); om du är mellan 13–15 år får du endast använda webbplatsen med en förälders eller vårdnadshavares medverkan, beroende på ditt lands specifika åldersgräns. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 13 år. Om vi upptäcker att vi oavsiktligt har samlat in sådana uppgifter kommer vi att radera dem omedelbart — kontakta oss om du tror att detta har inträffat.

---

10. Datasäkerhet

Vi tillämpar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder som är anpassade till känsligheten hos de aktuella uppgifterna, inklusive krypterad dataöverföring (TLS/SSL), begränsad intern åtkomst till personuppgifter och PCI-DSS-kompatibel betalningshantering via våra kassaleverantörer. Ingen metod för överföring eller lagring är 100% säker, men vi granskar löpande våra rutiner för att minska riskerna.

Om det ytterst ovanliga skulle inträffa att ett dataintrång påverkar dina personuppgifter, kommer vi att meddela berörda personer och relevanta myndigheter utan onödigt dröjsmål, i enlighet med GDPRs krav på anmälan inom 72 timmar där detta är tillämpligt.

---

11. Ändringar av denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna sekretesspolicy med jämna mellanrum för att återspegla förändringar i vår verksamhet, teknik, juridiska krav eller andra faktorer. Datumet "Senast uppdaterad" som anges överst visar den senaste revideringen. För väsentliga förändringar kommer vi att lämna ett mer framträdande meddelande, till exempel en banner på webbplatsen eller ett e-postmeddelande till registrerade konton, när det är lämpligt.

---

12. Kontakta oss

Frågor, förfrågningar eller funderingar gällande denna policy eller dina personuppgifter:

Valen Sey 133 R. Kalantos g., Kaunas, Litauen

E-post: contact@thevalensey.com

Kontaktformulär: thevalensey.com/pages/contact

---

Denna policy tillhandahålls i informationssyfte som en del av Valen Seys åtagande om öppenhet och utgör inte juridisk rådgivning. Vi rekommenderar periodisk juridisk granskning för att säkerställa fortsatt efterlevnad i takt med att regleringar utvecklas.