Integritetspolicy

Effektivt datum: 1 juli 2026 Senast uppdaterad: 16 juli 2026

På Valen Sey är din hudhistoria personlig — och det gäller också dina uppgifter. Denna policy förklarar på tydliga ord vad vi samlar in, varför vi samlar in det, vem som någonsin ser det och vilka val du har vid varje steg. Om ett avsnitt känns tät, så är det lagens fel, inte vårt — vi har hållit det så kort som lag tillåter.

1. Vem vi är

Valen Sey ("vi," "oss," "vår," eller "företaget") driver webbplatsen thevalensey.com (den "webbplats") och är den personuppgiftsansvarige som står för dina personuppgifter enligt denna policy.

Företagsförare: Vytautas Žukauskas, verksamhet som Valen Sey Registrerad verksamhetsadress: 133 R. Kalantos g., Kaunas, Litauen Kontakt-e-post: contact@thevalensey.com Kontaktformulär: thevalensey.com/pages/contact

För alla integritetsfrågor, korrigeringar eller begäranden om rättigheter är e-post den snabbaste vägen — vi publicerar ingen supporttelefon, för att hålla din kontaktkanal till oss säker och för att hålla oss någons via ett enda ansvarat, loggat inkorg istället för sprida kanaler.

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in bara det vi behöver för att hantera din beställning, ditt konto och din upplevelse på webbplatsen. I stort faller det i sex kategorier:

Kategori	Exempel	När den samlas in
Identitets- och kontaktuppgifter	Namn, e-post, telefon (om du anger en), leverans-/faktureringsadress	Kassan, skapande av konto, kontaktformulär
Beställnings- och transaktionsuppgifter	Köpta produkter, beställningsvärde, beställningshistorik, retur- och återbetalningsregister	Varje köp
Betalningsuppgifter	Korttyp och sista 4 siffror, faktureringsadress, valt betalningssätt	Kassan (fullständiga kortuppgifter hanteras direkt av våra betalningstjänster — se avsnitt 5)
Hudprofiluppgifter	Svar på hudbedömningen (hudtyp, angivna problem, produktpreferenser)	När du frivilligt använder verktyget för hudbedömning
Tekniska och användningsuppgifter	IP-adress, webbläsartyp, enhetstyp, visade sidor, hänvisningskälla, cookies	Automatiskt under surfning
Marknadsföringspreferenser	E-post/SMS-prenumerationer, kampanjengagemang (öppningar, klick)	När du prenumererar på marknadsföringsmeddelanden

En anmärkning om hudbedömningen

Vår hudbedömning är ett kort, interaktivt quiz om hur din hud ser och känner nu för tiden – till exempel om den känner sig stram, ser matt ut eller reagerar lätt. Det är ett verktyg för styling och produktmatchning, inte ett diagnostiskt eller medicinskt frågeformulär, och det frågar inte om diagnostiserade hudtillstånd.

Dina svar bearbetas endast för att visa ett resultat och en kort lista med föreslagna produkter i slutet av quizen. De länkades inte till ditt namn, e-post, konto eller beställningshistorik, lagras inte i någon profil som är kopplad till dig och tas bort när din session är över. Eftersom svaren inte är knutna till din identitet kräver de – och får inte – en separat samtyckeflöde bortom ditt val att göra quizen.

Vi inte samlar medvetet in officiella identitetsnummer, biometriska identifierare, exakt geolokalisering eller hälso- och medicinsk data.

3. Hur och varför vi använder dina uppgifter

Vi bearbetar endast personuppgifter där vi har ett giltigt lagligt grund för att göra det. Här är den ärliga fördelningen:

Syfte	Vad vi gör	Lagligt grunder (GDPR)
Bearbeta och leverera din beställning	Dela nödvändiga uppgifter med betalningstjänster och leveranspartner	Uppfyllelse av avtalsåtaganden
Kundsupport	Svara på dina e-postmeddelanden och begäranden	Uppfyllelse av avtalsåtaganden / berättigat intresse
Rekommendationer från hudbedömningen	Visa ett realtidss resultat och produktförslag under din quissession (svar lagras inte eller länkades till din identitet)	Berättigat intresse med att tillhandahålla ett verktyg du valt att använda
Marknadsföringse-post/SMS	Skicka erbjudanden, produktlanseringar, aviseringar om återlagerställning	Samtycke (prenumeration)
Bedrägeriprevention och säkerhet	Övervaka misstänkta transaktioner	Berättigat intresse
Rättslig och skatteöverensstämmelse	Behåll beställnings- och fakturaregister	Rättslig förpliktelse
Analys av webbplats och förbättring	Förstå trafikmönster, åtgärda fel, förbättra UX	Berättigat intresse / samtycke (för icke-nödvändiga cookies)

Vi använder aldrig dina uppgifter för att fatta automatiska beslut med lagliga eller liknande betydelsefulla effekter på dig (t.ex. automatiska kredit- eller prisbeslut baserade på profilering).

4. Cookies och spårningstekniker

Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker (pixlar, lokal lagring) för att hålla din varukorg i funktion, komma ihåg dina preferenser och förstå hur webbplatsen används.

Strängt nödvändiga cookies (varukorg, kassan, säkerhet) körs automatiskt – webbplatsen kan inte fungera utan dem.
Analytiska och marknadsföringscookies (analys av webbplats, områdsannonsering, e-postpixelspårning) körs endast efter att du gett samtycke via vår cookiemeddelande. Du kan dra tillbaka samtycket när som helst genom att besöka dina cookiesinställningar, som är tillgängliga via länken i webbplatsens sidfot, eller genom att justera dina webbläsars inställningar.

Om du avvisar icke-nödvändiga cookies påverkas inte din kärnköpsupplevelse.

5. Vem vi delar dina uppgifter med

Vi säljer inte dina personuppgifter. Slutpunkt – inga undantag. Vi delar uppgifter endast med parter som behöver dem för att hålla din beställning och webbplatsen i funktion:

Betalningstjänster (t.ex. Shopify Payments, PayPal, Klarna och andra kassalternativ som erbjuds vid köp) – för att bearbeta din betalning på ett säkert sätt. Dessa leverantörer är oberoende personuppgiftsansvariga för de betalningsuppgifter de hanterar och regleras själva (PCI-DSS-certifierade). Vi ser aldrig eller lagrar hela ditt kortnummer.
Våra tillverkare och logistikpartner – ditt namn, leveransadress och beställningsinnehåll delas enbart för att tillverka, packa och skicka din beställning. För beställningar som skickas inom EU sker leverans på en lokal i EU; för beställningar som skickas till USA kan leverans ske på en lokal i USA för att förkorta leveranstider. I båda fallen är denna partner bindd av avtal att endast använda dina uppgifter för leverans och inget annat.
Leverantörer av webbplats- och e-handelsinfrastruktur (vår värd för e-handelsplattform och relaterade appintegreringar) – för att driva webbplatsen, varukorgen och kassan.
E-post/SMS-marknadsföringsplattformar – endast om du prenumererat, för att skicka meddelanden du begärt.
Analysleverantörer – sammanställd eller pseudonymiserad användningsdata, endast där du gett samtycke till icke-nödvändiga cookies.
Rättsliga och regulatoriska myndigheter – endast där det krävs av lag, domstolsbeslut eller för att skydda våra rättsliga rättigheter, säkerhet eller egendom.

Vi genomför grundlig granskning av varje leverantör innan vi samarbetar med dem och kräver avtalsförhållanden för bearbetning av personuppgifter som överensstämmer med GDPR artikel 28 där det tillämpligas.

6. Internationella överföringar av uppgifter

Eftersom vi samarbetar med globala betalning, värd och leveranspartner kan dina uppgifter bearbetas utanför ditt hemland – inklusive i USA eller andra länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EEA).

När vi överför personuppgifter från EEA/UK till ett land som inte bedöms erbjuda en tillräcklig skyddsnivå förlitar vi oss på lämpliga skyddsåtgärder, främst Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler (SCC:er) och där tillämpligt det UK:s tillägg till internationella dataöverföringar. Du kan begära mer information om den specifika skyddsåtgärden som används för en given överföring genom att kontakta oss.

7. Förvaring av uppgifter

Vi behåller personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för:

Beställnings- och fakturaregister: behålls under den period som krävs av tillämplig skatte- och bokföringslag (vanligtvis upp till 10 år i EU, korterare i de flesta andra jurisdiktioner).
Kontouppgifter: behålls medan ditt konto är aktivt och under en rimlig period efter inaktivitet i fall du återkommer.
Marknadsföringsuppgifter: behålls tills du avprenumererar eller drar tillbaka samtycket, varefter vi tar bort dina uppgifter från framtida kampanjer.
Hudbedömningsuppgifter: förvaras inte. Dina svar finns endast under varaktigheten av din quissession, lagras inte kopplat till din identitet och tas bort när ditt resultat visas.
Korrespondans från kundsupport: behålls under en rimlig period för att hantera eventuella efterföljande åtgärder, garanti eller tvist.

När uppgifter inte längre behövs raderar vi dem eller anonymiserar dem omvändligt.

8. Dina rättigheter

Om du befinner dig i EU/EEA eller Storbritannien (GDPR / UK GDPR)

Du har rätt till:

Åtkomst – begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig.
Korrigering – korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
Radering – begära radering av dina uppgifter ("rätt att bli glömd"), under förbehåll för lagliga förvaringsförpliktelser.
Begränsning – begränsa hur vi använder dina uppgifter under vissa omständigheter.
Överförbarhet – få dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format.
Invändning – invända mot bearbetning baserat på berättigat intresse eller för direkt marknadsföring när som helst.
Dra tillbaka samtycke – där bearbetning baseras på samtycke, dra tillbaka det när som helst utan att påverka tidigare laglig bearbetning.
Lägga in en klagan – till din nationella dataskyddsmyndighet. Eftersom vi är baserade i Litauen är vår främsta tillsynsmyndighet det Statens Dataskyddsinspektion (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija), även om du också kan kontakta myndigheten i ditt egna boendesland.

Om du befinner dig i Kalifornien (CCPA/CPRA)

Du har rätt till:

Känn till vilka personuppgifter vi samlar in, använder och avslöjar.
Radera personuppgifter vi har samlat in från dig, under vissa undantag.
Korrigera felaktiga personuppgifter.
Avbryt prenumeration av "säljning" eller "delning" av personuppgifter – på nytt noterar vi att vi inte säljer dina uppgifter och att all "delning" för marknadsföringsändamål enbart sker via cookies du gett separat samtycke till.
Icke-diskriminering – vi kommer aldrig att neka dig tjänst, ladda dig annorlunda pris eller ge dig annan kvalitet på tjänsten eftersom du utövat en integritetsrätt.

För alla andra

Oavsett var du bor kan du e-posta oss på contact@thevalensey.com för att begära åtkomst, korrigering eller radering av dina uppgifter, och vi kommer att godkänna rimliga begäranden i enlighet med tillämplig lag, vanligtvis inom 30 dagar.

För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss via thevalensey.com/pages/contact eller e-posta contact@thevalensey.com. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi bearbetar vissa begäranden, för att skydda dina uppgifter från att bli åtkomna av någon som förhädrar dig.

9. Barns integritet

Vår webbplats och produkter är inte riktade till barn. Du måste vara minst 16 år för att använda webbplatsen självständigt (GDPR: s standardålder för samtycke för informationssamhällstjänster); om du är mellan 13–15 år får du använda webbplatsen endast med förälderns eller vårdnadens medverkan, beroende på ditt lands specifika åldersgräns. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 13 år. Om vi får veta att vi oavsiktligt har samlat in sådana uppgifter raderar vi dem omedelbart – kontakta oss om du tror att detta har inträffat.

10. Dataskyddssäkerhet

Vi tillämpar tekniska och organisktiva skyddsåtgärder som är lämpliga för känsligheten hos de uppgifter som rörs, inklusive krypterad dataöverföring (TLS/SSL), begränsad intern åtkomst till personuppgifter och PCI-DSS-överensstämmande betalningshantering via våra kassaleverantörer. Ingen metod för överföring eller lagring är 100% säker, men vi granskar våra metoder ständigt för att minska risken.

I det sällsynta fallet med en dataintrång som påverkar dina personuppgifter meddelar vi drabbade personer och relevanta myndigheter utan onödig fördröjning, i enlighet med GDPR:s 72-timmars meddelandekrav där det tillämpligas.

11. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till tid för att återspegla förändringar i våra metoder, teknik, lagkrav eller andra faktorer. "Senast uppdaterad" datumet överst återspeglar den senaste omarbetningen. För väsentliga förändringar ger vi mer synlig meddelande, till exempel en webbplatsbanner eller ett e-postmeddelande till registrerade konton, där det lämpligas.

12. Kontakta oss

Frågor, begäranden eller bekymmer om denna policy eller dina uppgifter:

Valen Sey 133 R. Kalantos g., Kaunas, Litauen

E-post: contact@thevalensey.com

Kontaktformulär: thevalensey.com/pages/contact

Denna policy tillhandahålls för informationsändamål som en del av Valen Seys åtagande att vara transparent och utgör inte juridisk rådgivning. Vi rekommenderar periodisk juridisk granskning för att säkerställa pågående överensstämmelse när lagar och förordningar förändras.