Polityka prywatności

Data wejścia w życie: 1 lip 2026 Ostatnia aktualizacja: 16 lip 2026

W Valen Sey historia Twojej skóry jest osobista — tak jak Twoje dane. Niniejsza polityka wyjaśnia w prostych słowach, co zbieramy, dlaczego to robimy, kto kiedykolwiek ma do nich dostęp oraz jakie masz wybory na każdym kroku. Jeśli jakakolwiek sekcja wydaje się zbyt skomplikowana, wina leży po stronie prawa, a nie nas — postaraliśmy się, aby była jak najkrótsza, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi.

1. Kim jesteśmy

Valen Sey (""my"," ""nas"," ""naszego"," lub ""Spółki"") prowadzi stronę internetową thevalensey.com (the ""Strony"") i jest administratorem Twoich danych osobowych zgodnie z niniejszą polityką.

Operator biznesowy: Vytautas Žukauskas, prowadzący działalność pod nazwą Valen Sey Zarejestrowany adres prowadzenia działalności: 133 R. Kalantos g., Kaunas, Litwa Adres e-mail do kontaktu: contact@thevalensey.com Formularz kontaktowy: thevalensey.com/pages/contact

W przypadku dowolnego pytania dotyczącego prywatności, poprawki lub wniosku o wykonanie praw, e-mail jest najszybszą drogą — nie udostępniamy linii telefonicznej pomocy, aby utrzymać bezpieczny kanał kontaktu z nami oraz abyśmy byli dostępni przez jedno odpowiedzialne, rejestrowane skrzynkę odbiorczą, a nie rozproszone kanały.

2. Jakie dane osobowe zbieramy

Zbieramy tylko te dane, które są niezbędne do realizacji Twojego zamówienia, obsługi Twojego konta oraz poprawy doświadczenia na Stronie. Ogólnie rzecz biorąc, dzieli się to na sześć kategorii:

Kategoria	Przykłady	Kiedy są zbierane
Dane tożsamości i danych kontaktowych	Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (jeśli go podasz), adres dostawy/rozliczeniowy	Proces płatności, tworzenie konta, formularz kontaktowy
Dane zamówienia i transakcji	Kupione produkty, wartość zamówienia, historia zamówień, rekordy zwrotów/zwrotów pieniężnych	Każde zakupy
Dane płatności	Rodzaj karty i ostatnie 4 cyfry, adres rozliczeniowy, wybrana metoda płatności	Proces płatności (pełne dane karty są obsługiwane bezpośrednio przez naszych procesorów płatności — patrz sekcja 5)
Dane profilu skóry	Odpowiedzi na Test Skóry (typ skóry, wskazane problemy, preferencje dotyczące produktów)	Gdy dobrowolnie użyjesz narzędzia Testu Skóry
Dane techniczne i dane o użytkowaniu	Adres IP, typ przeglądarki, typ urządzenia, oglądane strony, źródło przekierowania, pliki cookie	Automatycznie podczas przeglądania
Dane preferencji marketingowych	Zgody na otrzymywanie wiadomości e-mail/SMS, zaangażowanie w kampanie (otwarcia, kliknięcia)	Gdy zapiszesz się do komunikatów marketingowych

Uwaga dotycząca Testu Skóry

Nasz Test Skóry to krótki, interaktywny quiz dotyczący tego, jak obecnie wygląda i czuje się Twoja skóra (np. czy jest ciasna, wygląda na matową lub łatwo reaguje). Jest to narzędzie do doboru stylizacji i produktów, a nie ankieta diagnostyczna lub medyczna, i nie pyta o zdiagnozowane choroby skóry.

Twoje odpowiedzi są przetwarzane tylko w celu wyświetlenia wyniku i krótkiej listy sugerowanych produktów na końcu quizu. Są one nie powiązane z Twoim imieniem i nazwiskiem, adresem e-mail, kontem lub historią zamówień, nie są przechowywane w żadnym profilu powiązanym z Tobą i są usunięte po zakończeniu sesji. Ponieważ odpowiedzi nie są powiązane z Twoją tożsamością, nie wymagają — i nie otrzymują — oddzielnego procesu zgody, poza wyborem wzięcia udziału w quizie.

My nie świadomie zbieramy numerów dowodów tożsamości, biometrycznych identyfikatorów, precyzyjnej geolokalizacji lub danych zdrowotnych/medycznych.

3. W jaki sposób i dlaczego wykorzystujemy Twoje dane

Przetwarzamy dane osobowe tylko wtedy, gdy mamy do tego ważną podstawę prawną. Oto szczera mapowanie:

Cel	Co robimy	Podstawa prawna (RODO)
Przetwarzanie i realizacja Twojego zamówienia	Udostępnienie niezbędnych danych procesorom płatności i partnerom realizującym zamówienia	Wykonanie umowy
Wsparcie klienta	Odpowiedź na Twoje wiadomości e-mail i wnioski	Wykonanie umowy / uzasadniony interes
Zalecenia z Testu Skóry	Wyświetlenie wyniku w czasie rzeczywistym i sugerowanych produktów podczas sesji quizu (odpowiedzi nie są przechowywane ani powiązane z Twoją tożsamością)	Uzasadniony interes w dostarczeniu narzędzia, które wybrałeś użyć
Wiadomości marketingowe e-mail/SMS	Wysyłanie ofert, informacji o premierach produktów i alertach o uzupełnieniu stanów magazynowych	Zgoda (zgoda dobrowolna)
Zapobieganie oszustwom i bezpieczeństwo	Monitorowanie podejrzanych transakcji	Uzasadniony interes
Zgodność z przepisami prawnymi i podatkowymi	Przechowywanie rekordów zamówień i faktur	Obowiązek prawny
Analizy strony i jej ulepszanie	Zrozumienie wzorców ruchu, naprawianie błędów, ulepszanie UX	Uzasadniony interes / zgoda (dla plików cookie nieistotnych do działania strony)

Nigdy nie wykorzystujemy Twoich danych do podejmowania automatycznych decyzji mających prawny lub podobny znaczący wpływ na Ciebie (np. automatyczne decyzje kredytowe lub cenowe oparte na profilowaniu).

4. Pliki cookie i technologie śledzące

Nasza Strona używa plików cookie i podobnych technologii (piksele, pamięć lokalna), aby utrzymać działanie koszyka zakupowego, zapamiętać Twoje preferencje oraz zrozumieć, jak jest wykorzystywana Strona.

Pliki cookie ściśle niezbędne (koszyk, proces płatności, bezpieczeństwo) działają automatycznie — Strona nie mogłaby działać bez nich.
Pliki cookie do analiz i marketingu (analizy strony, ponowne docieranie z reklam, śledzenie pikseli e-maili) działają tylko po uzyskaniu Twojej zgody za pośrednictwem naszego banera z plikami cookie. Możesz cofnąć zgodę w dowolnym momencie, ponownie odwiedzając ustawienia plików cookie, dostępne za pośrednictwem linku w stopce strony, lub dostosowując ustawienia swojej przeglądarki.

Jeśli odrzucisz pliki cookie nieistotne do działania strony, Twoje podstawowe doświadczenie zakupowe nie ulegnie zmianie.

5. Z kim udostępniamy Twoje dane

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Kropka — bez wyjątków. Udostępniamy dane tylko stronom, które potrzebują ich do realizacji Twojego zamówienia i działania Strony:

Procesory płatności (np. Shopify Payments, PayPal, Klarna i inne opcje płatności oferowane podczas zakupu) — w celu bezpiecznego przetworzenia Twojej płatności. Ci dostawcy są niezależnymi administratorami danych dotyczących płatności, które obsługują, i sami podlegają regulacjom (certyfikacji PCI-DSS). Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy pełnego numeru Twojej karty.
Nasi partnerzy producenci i logistycy — Twoje imię i nazwisko, adres dostawy oraz zawartość zamówienia są udostępniane wyłącznie w celu wyprodukowania, spakowania i wysłania Twojego zamówienia. W przypadku zamówień wysyłanych w obrębie UE realizacja odbywa się w siedzibie w Unii Europejskiej; w przypadku zamówień wysyłanych do Stanów Zjednoczonych realizacja może odbyć się w siedzibie w Stanach Zjednoczonych, aby skrócić czas dostawy. W obu przypadkach ten partner jest zobowiązany umownie do wykorzystywania Twoich danych wyłącznie do realizacji zamówień i niczego więcej.
Dostawcy infrastruktury stron internetowych i handlu elektronicznego (nasz host platformy handlu elektronicznego i powiązane integracje aplikacji) — w celu działania Strony, koszyka zakupowego i procesu płatności.
Platformy marketingowe e-mail/SMS — tylko jeśli się zapisałeś, aby wysyłać komunikaty, o które prosiłeś.
Dostawcy usług analitycznych — zagregowane lub pseudonimizowane dane o użytkowaniu, tylko jeśli wyraziłeś zgodę na pliki cookie nieistotnych do działania strony.
Organy prawne i regulacyjne — tylko w przypadku wymogu prawnego, postanowienia sądu lub w celu ochrony naszych praw prawnych, bezpieczeństwa lub mienia.

Przed rozpoczęciem współpracy z każdym procesorem przeprowadzamy sprawdzenie należytej staranności i wymagamy umów na przetwarzanie danych zgodnych z art. 28 RODO, w stosownych przypadkach.

6. Międzynarodowe przekazywanie danych

Ponieważ współpracujemy z globalnymi partnerami w zakresie płatności, hostingu i realizacji zamówień, Twoje dane mogą być przetwarzane poza Twoim krajem zamieszkania — w tym w Stanach Zjednoczonych lub innych krajach spoza Obszaru Gospodarczego Europy (OGW).

W przypadku przekazywania danych osobowych z OGW/Wlk Brytanii do kraju, który nie jest uznawany za oferujący odpowiedni poziom ochrony, opieramy się na odpowiednich zabezpieczeniach, przede wszystkim Standardowych Klauzulach Umowowych Komisji Europejskiej (SKU) oraz w stosownych przypadkach Dodatku do Przekazywania Danych Międzynarodowych z Wielkiej Brytanii. Możesz poprosić o więcej szczegółów dotyczących konkretnego zabezpieczenia użytego w dowolnym przekazie, kontaktując się z nami.

7. Przechowywanie danych

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to niezbędne do celów, dla których zostały zebrane:

Rekordy zamówień i faktur: przechowywane przez okres wymagany przez obowiązujące prawo podatkowe i rachunkowe (zwykle do 10 lat w UE, krócej w większości innych jurysdykcji).
Dane konta: przechowywane tak długo, jak Twoje konto jest aktywne, oraz przez rozsądny okres po okresie nieaktywności, w przypadku gdy wrócisz do nas.
Dane marketingowe: przechowywane do momentu wypisania się lub cofnięcia zgody, po czym usuwamy Twoje dane z przyszłych kampanii.
Dane z Testu Skóry: nie są przechowywane. Twoje odpowiedzi istnieją tylko przez czas trwania sesji quizu, nie są przechowywane w powiązaniu z Twoją tożsamością i są usunięte po wyświetleniu wyniku.
Korespondencja z działem wsparcia klienta: przechowywana przez rozsądny okres w celu obsługi dalszych kroków, gwarancji lub sporów.

Gdy dane nie są już potrzebne, usuwamy je lub nieodwracalnie anonimizujemy.

8. Twoje prawa

Jeśli mieszkasz w UE/OGW lub Wielkiej Brytanii (RODO / RODO dla Wielkiej Brytanii)

Masz prawo do:

Dostępu — poproszenia o kopię danych osobowych, które przechowujemy o Tobie.
Poprawki — poproszenia o poprawienie nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
Usunięcia — poproszenia o usunięcie Twoich danych („prawo do zapomnienia”), z uwzględnieniem obowiązków prawnych dotyczących przechowywania danych.
Ograniczenia przetwarzania — ograniczenia sposobu wykorzystywania Twoich danych w niektórych sytuacjach.
Przenośności danych — otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym, maszynowo czytelnym formacie.
Sprzeciwu — sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie lub w celach marketingu bezpośredniego, w dowolnym momencie.
Cofnięcia zgody — cofnięcia zgody, w przypadku gdy przetwarzanie jest oparte na zgodzie, cofnięcia jej w dowolnym momencie bez wpływu na poprzednie legalne przetwarzanie.
Złożenia skargi — złożenia skargi do krajowego organu ochrony danych. Ponieważ siedzimy na Litwie, naszym głównym organem nadzorczym jest State Data Protection Inspectorate (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija), chociaż możesz również skontaktować się z organem w swoim kraju zamieszkania.

Jeśli mieszkasz w Kalifornii (CCPA/CPRA)

Masz prawo do:

Dowiedzenia się o tym, jakie dane osobowe zbieramy, wykorzystujemy i ujawniamy.
Usunięcia danych osobowych, które od Ciebie zebraliśmy, z uwzględnieniem niektórych wyjątków.
Poprawki nieprawidłowych danych osobowych.
Rezygnacji z „sprzedaży” lub „udostępniania” danych osobowych — przypominamy ponownie, że nie sprzedajemy Twoich danych, a każde „udostępnianie” do celów reklamowych odbywa się tylko za pośrednictwem plików cookie, na które wyraziłeś oddzielną zgodę.
Brak dyskryminacji — nigdy nie odmówimy Ci usługi, nie pobierzemy innej ceny ani nie zapewnimy innej jakości usługi, ponieważ wykorzystałeś swoje prawa prywatności.

Dla wszystkich pozostałych

Bez względu na to, gdzie mieszkasz, możesz napisać do nas na adres contact@thevalensey.com w celu poproszenia o dostęp, poprawkę lub usunięcie Twoich danych, a my spełnimy rozsądne wnioski zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi, zwykle w ciągu 30 dni.

Aby wykonać dowolne z tych praw, skontaktuj się z nami za pośrednictwem thevalensey.com/pages/contact lub napisać e-mail na adres contact@thevalensey.com. Możemy wymagać zweryfikowania Twojej tożsamości przed przetworzeniem niektórych wniosków, aby chronić Twoje dane przed dostępem osoby podszywającej się pod Ciebie.

9. Prywatność dzieci

Nasza Strona i produkty nie są skierowane do dzieci. Aby samodzielnie korzystać ze Strony, musisz mieć co najmniej 16 lat (domyślny wiek zgody do usług społeczeństwa informacyjnego w RODO); jeśli masz od 13 do 15 lat, możesz korzystać ze Strony tylko zaangażowując rodzica lub opiekuna, w zależności od konkretnego progu wieku w Twoim kraju. Nie świadomie zbieramy danych osobowych od dzieci poniżej 13 roku życia. Jeśli dowiemy się, że przypadkowo zebraliśmy takie dane, usuniemy je natychmiast — skontaktuj się z nami, jeśli uważasz, że tak się stało.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy techniczne i organizacyjne zabezpieczenia odpowiednie do wrażliwości przetwarzanych danych, w tym szyfrowane transmisje danych (TLS/SSL), ograniczony wewnętrzny dostęp do danych osobowych oraz obsługę płatności zgodną z standardem PCI-DSS za pośrednictwem naszych dostawców procesów płatności. Żaden sposób transmisji lub przechowywania nie jest w 100% bezpieczny, ale stale przeglądamy nasze praktyki, aby zmniejszyć ryzyko.

W mało prawdopodobnym przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych dotykającego Twoich danych osobowych powiadomimy dotknięte osoby i odpowiednie organy bez niepotrzebnego opóźnienia, zgodnie z wymogiem RODO dotyczącym powiadomienia w ciągu 72 godzin, w stosownych przypadkach.

11. Zmiany w tej polityce

Możemy od czasu do czasu aktualizować tę Politykę Prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach, technologii, wymogach prawnych lub innych czynnikach. Data „Ostatnia aktualizacja” na górze odzwierciedla najnowszą poprawkę. W przypadku znaczących zmian podamy bardziej widoczną informację, np. baner na Stronie lub wiadomość e-mail do zarejestrowanych kont, w stosownych przypadkach.

12. Skontaktuj się z nami

Pytania, wnioski lub wątpliwości dotyczące tej polityki lub Twoich danych:

Valen Sey 133 R. Kalantos g., Kaunas, Litwa

E-mail: contact@thevalensey.com

Formularz kontaktowy: thevalensey.com/pages/contact

Ta polityka jest dostarczana w celach informacyjnych jako część zobowiązania Valen Sey do przejrzystości i nie stanowi porady prawnej. Zalecamy okresowe sprawdzanie prawne, aby zapewnić ciągłą zgodę wraz z rozwojem regulacji.