Polityka prywatności

Data wejścia w życie: 1 lip 2026 Ostatnia aktualizacja: 16 lip 2026

W Valen Sey historia Twojej skóry jest osobista — tak samo jak Twoje dane. Niniejsza polityka wyjaśnia w prostych słowach, jakie dane zbieramy, dlaczego je zbieramy, kto kiedykolwiek je zobaczy oraz jakie masz wybory na każdym etapie. Jeśli któraś sekcja wyda się złożona, to wina przepisów prawnych, a nie nasza — skróciliśmy ją tak bardzo, jak tylko pozwala na to prawo.

1. Kim jesteśmy

Valen Sey (my," "nas," "nasze," or "Firma) prowadzi stronę internetową thevalensey.com (theWitryna) oraz jest administratorem danych odpowiedzialnym za Twoje dane osobowe zgodnie z niniejszą polityką.

Operator biznesowy: Vytautas Žukauskas, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Valen Sey Zarejestrowany adres prowadzenia działalności gospodarczej: 133 R. Kalantos g., Kowno, Litwa E-mail kontaktowy: contact@thevalensey.com Formularz kontaktowy: thevalensey.com/pages/contact

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących prywatności, żądań sprostowania danych lub realizacji swoich praw, najszybszą drogą kontaktu jest wiadomość e-mail — nie udostępniamy numeru telefonu do działu wsparcia, aby chronić bezpieczeństwo Twojego kanału kontaktu z nami oraz abyśmy pozostali dostępni za pośrednictwem jednej, rozliczalnej i archiwizowanej skrzynki odbiorczej, zamiast rozproszonych kanałów komunikacji.

2. Jakie dane osobowe zbieramy

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do realizacji Twojego zamówienia, obsługi Twojego konta oraz zapewnienia Ci właściwych doświadczeń na Stronie. Ogólnie rzecz biorąc, wszystkie te dane dzielą się na sześć głównych kategorii:

Kategoria	Przykłady	Kiedy zostanie odebrane
Dane identyfikacyjne i kontaktowe	Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (jeśli go podasz), adres dostawy/adres rozliczeniowy	Kasa, tworzenie konta, formularz kontaktowy
Dane zamówień i transakcji	Zakupione produkty, wartość zamówienia, historia zamówień, rekordy zwrotów i refundacji	Każdy zakup
Dane płatności	Typ karty i ostatnie 4 cyfry, adres rozliczeniowy, wybrana metoda płatności	Kasa (wszystkie dane karty są przetwarzane bezpośrednio przez naszych operatorów płatności — zobacz Sekcję 5)
Dane profilu skóry	Odpowiedzi z Oceny Skóry (typ skóry, zgłoszone problemy, preferencje dotyczące produktów)	Gdy dobrowolnie korzystasz z narzędzia Ocena Skóry
Dane techniczne i użytkowe	Adres IP, typ przeglądarki, typ urządzenia, odwiedzone strony, źródło odesłania, pliki cookies	Automatycznie, podczas przeglądania
Dane preferencji marketingowych	Zapisy do Email/SMS, zaangażowanie w kampanie (otwarcia, kliknięcia)	Kiedy zapiszesz się na komunikaty marketingowe

Uwaga dotycząca Oceny Skóry

Nasza ocena skóry to krótki, interaktywny quiz dotyczący aktualnego wyglądu i odczuć związanych z Twoją cerą (na przykład, czy odczuwasz jej napięcie, wygląda ona na matową, czy reaguje łatwo na różne czynniki). Jest to narzędzie do dobierania stylizacji i dopasowywania produktów, a nie kwestionariusz diagnostyczny ani medyczny – nie zawiera pytań o zdiagnozowane schorzenia skóry.

Twoje odpowiedzi są przetwarzane wyłącznie w celu wyświetlenia Ci wyniku oraz krótkiej listy sugerowanych produktów na końcu quizu. Są one nie jest powiązane z Twoim imieniem i nazwiskiem, adresem e-mail, kontem ani historią Twoich zamówień, nie są przechowywane w żadnym profilu powiązanym z Tobą i są usuwane natychmiast po zakończeniu Twojej sesji. Ponieważ odpowiedzi nie są powiązane z Twoją tożsamością, nie wymagają one — i nie otrzymują — oddzielnego procesu uzyskania zgody, poza Twoją decyzją o przystąpieniu do quizu.

My robimy nie świadomie zbierać rządowe numery identyfikacyjne, identyfikatory biometryczne, precyzyjną geolokalizację lub dane zdrowotne/medyczne.

3. Jak i dlaczego wykorzystujemy Twoje dane

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy mamy do tego ważną podstawę prawną. Oto rzetelne zestawienie:

Przeznaczenie	Czym się zajmujemy	Podstawa prawna (RODO)
Przetworzymy i zrealizujemy Twoje zamówienie	Przekaż niezbędne dane podmiotom przetwarzającym płatności i partnerom realizującym zamówienia	Wykonanie umowy
Obsługa klienta	Odpowiadaj na swoje wiadomości e-mail i prośby	Realizacja umowy / uzasadniony interes
Rekomendacje po ocenie skóry	Wyświetlaj wyniki w czasie rzeczywistym oraz sugestie produktów podczas trwania Twojego quizu (odpowiedzi nie są zapisywane ani powiązane z Twoją tożsamością)	Prawnie uzasadniony interes w zakresie udostępniania narzędzia, które wybrałeś, aby z niego korzystać
E-maile/SMS marketingowe	Wysyłaj oferty, informacje o premierach produktów oraz alerty o ponownej dostępności towarów	Zgoda (zapisanie się)
Zapobieganie oszustwom i bezpieczeństwo	Monitor podejrzanych transakcji	Uzasadniony interes
Zgodność z przepisami prawnymi i podatkowymi	Przechowuj zapisy zamówień i faktur	Obowiązek prawny
Analytyka witryny i usprawnienia	Zrozum wzorce ruchu, naprawiaj błędy, ulepszaj UX	Uzasadniony interes / zgoda (dla nieistotnych plików cookie)

Nigdy nie wykorzystujemy Twoich danych do podejmowania zautomatyzowanych decyzji, które wywierają na Ciebie skutki prawne lub podobnie istotne (np. zautomatyzowane decyzje kredytowe lub cenowe podejmowane na podstawie profilowania).

4. Pliki cookie i technologie śledzenia

Nasza Strona używa plików cookie oraz podobnych technologii (piksele, magazyn lokalny), aby utrzymać działanie Twojego koszyka, zapamiętywać Twoje preferencje oraz rozumieć, w jaki sposób korzysta się ze Strony.

Ściśle niezbędne pliki cookies (koszyk, realizacja zamówienia, bezpieczeństwo) działają automatycznie — Serwis nie może bez nich funkcjonować.
Analityczne i marketingowe pliki cookie (analityka witryny, retargeting reklam, śledzenie za pomocą pikseli w wiadomościach e-mail) uruchamiają się dopiero po wyrażeniu zgody w naszym banerze plików cookie. Możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie, wracając do ustawień plików cookie, dostępnych pod linkiem w stopce witryny, lub po zmianie ustawień własnej przeglądarki.

Jeśli odrzucisz niepodstawowe pliki cookie, Twoja podstawowa obsługa zakupów pozostaje w pełni niezmieniona.

5. Komu udostępniamy Twoje dane

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Kropka — bez żadnych wyjątków. Udostępniamy dane wyłącznie podmiotom, które ich potrzebują, aby Twoje zamówienie i Strona działały poprawnie:

Procesory płatności (np. Shopify Payments, PayPal, Klarna oraz inne opcje płatności oferowane podczas zakupu) — aby bezpiecznie przetworzyć Twoją płatność. Ci dostawcy są niezależnymi administratorami danych dla przetwarzanych przez siebie danych płatniczych i sami podlegają regulacjom (posiadają certyfikat PCI-DSS). Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy pełnego numeru Twojej karty.
Nasi partnerzy produkcyjni i logistyczni — Twoje imię i nazwisko, adres dostawy oraz zawartość zamówienia są udostępniane wyłącznie w celu przygotowania, spakowania i wysyłki Twojego zamówienia. W przypadku zamówień wysyłanych na terenie Unii Europejskiej, ich realizacja odbywa się w obiekcie zlokalizowanym w UE; w przypadku zamówień wysyłanych do Stanów Zjednoczonych, realizacja może odbywać się w obiekcie zlokalizowanym w USA, aby skrócić czas dostawy. W obu przypadkach nasz partner jest umownie zobowiązany do wykorzystywania Twoich danych wyłącznie do celów realizacji zamówienia i niczego innego.
Dostawcy infrastruktury dla stron internetowych i handlu elektronicznego (nasz host platformy handlu elektronicznego oraz powiązane integracje aplikacji) — do obsługi Strony, koszyka oraz procesu finalizacji zamówienia.
Platformy do marketingu e-mailowego i SMS-owego — wyłącznie jeśli wyraziłeś/aś zgodę na zapisanie się, abyśmy mogli wysłać Ci komunikaty, o które prosiłeś/aś
Dostawcy usług analitycznych — zagregowane lub pseudonimizowane dane o użytkowaniu, wyłącznie jeśli wyraziłeś/aś zgodę na nieistotne pliki cookie.
Organy prawnicze i regulacyjne — wyłącznie w przypadkach wymaganych przez prawo, nakaz sądowy lub w celu ochrony naszych praw prawnych, bezpieczeństwa lub własności.

Przed rozpoczęciem współpracy z każdym podmiotem przetwarzającym przeprowadzamy badania due diligence, a w stosownych przypadkach wymagamy umów powierzenia przetwarzania danych zgodnych z art. 28 RODO.

6. Międzynarodowe transfery danych

Ponieważ współpracujemy z globalnymi partnerami zajmującymi się płatnościami, hostingiem i realizacją zamówień, Twoje dane mogą być przetwarzane poza krajem Twojego zamieszkania — w tym w Stanach Zjednoczonych lub w innych krajach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG).

Gdy przekazujemy dane osobowe z EOG/Wielkiej Brytanii do kraju, który nie został uznany za zapewniający odpowiedni poziom ochrony, opieramy się na odpowiednich zabezpieczeniach – przede wszystkim na Standardowych Klauzulach Umownych Komisji Europejskiej (SCC), a w stosownych przypadkach na Brytyjskim Dodatku do Międzynarodowego Przekazywania Danych. Możesz poprosić o więcej szczegółów na temat konkretnego zabezpieczenia zastosowanego przy dowolnym przekazie, kontaktując się z nami.

7. Przechowywanie danych

Przechowujemy dane osobowe wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których je zebrano:

Rekordy zamówień i faktur: przechowywane przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa podatkowego i rachunkowego (zazwyczaj do 10 lat w Unii Europejskiej, krócej w większości innych jurysdykcji).
Dane konta: przechowywane przez cały okres aktywności Twojego konta, a przez rozsądny czas po zaprzestaniu jego użytkowania, na wypadek gdybyś do nas wrócił.
Dane marketingowe: przechowywane do momentu, gdy zrezygnujesz z subskrypcji lub wycofasz swoją zgodę, po czym wykluczymy Twoje dane ze wszystkich przyszłych kampanii.
Dane z oceny skóry: nie są zachowywane. Twoje odpowiedzi istnieją wyłącznie przez czas trwania Twojej sesji quizu, nie są przechowywane powiązane z Twoją tożsamością, a po wyświetleniu Twojego wyniku zostają usunięte.
Korespondencja z działu obsługi klienta: przechowywane przez rozsądny okres w celu obsługi wszelkich spraw związanych z dalszą obsługą posprzedażową, roszczeniami gwarancyjnymi lub sporami.

Gdy dane przestają być potrzebne, usuwamy je lub trwale je anonimizujemy.

8. Twoje prawa

Jeśli przebywasz na terenie UE/EOG lub Wielkiej Brytanii (GDPR / UK GDPR)

Masz prawo do:

Dostęp — zażądać kopii danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.
Korekta — popraw nieprawidłowe lub niekompletne dane.
Wymazanie — żądania usunięcia swoich danych („prawo do bycia zapomnianym”), z zastrzeżeniem obowiązków prawnych dotyczących przechowywania danych.
Ograniczenie — ograniczyć sposób, w jaki wykorzystujemy Twoje dane w określonych sytuacjach.
Przenośność — otrzymasz swoje dane w ustrukturyzowanym, maszynowo czytelnym formacie.
Obiekt — w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie lub na potrzeby marketingu bezpośredniego.
Wycofaj zgodę — jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na wcześniejsze zgodne z prawem przetwarzanie.
Złóż skargę — z Twoim krajowym organem ochrony danych. Ponieważ nasza siedziba znajduje się na Litwie, naszym głównym organem nadzorczym jest Państwowa Inspekcja Ochrony Danych (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija), chociaż możesz również skontaktować się z odpowiednim organem w swoim kraju zamieszkania.

Jeśli mieszkasz w Kalifornii (CCPA/CPRA)

Przysługuje Ci prawo do:

Poznaj jakie dane osobowe zbieramy, wykorzystujemy i ujawniamy.
Usuń danych osobowych, które od Ciebie zebraliśmy, z zastrzeżeniem pewnych wyjątków.
Poprawnie niedokładne dane osobowe
Wypisz się dotyczącego „sprzedaży” lub „udostępniania” danych osobowych — przypominamy ponownie, że nie sprzedajemy Twoich danych, a wszelkie „udostępnianie” w celach reklamowych odbywa się wyłącznie za pośrednictwem plików cookie, na które wyraziłeś oddzielną zgodę.
Niedyskryminacja — nigdy nie odmówimy Ci świadczenia usługi, nie pobierzemy od Ciebie innej ceny ani nie zapewnimy usługi o innej jakości, ponieważ skorzystałeś ze swojego prawa dotyczącego prywatności.

Dla wszystkich pozostałych

Niezależnie od tego, gdzie mieszkasz, możesz napisać do nas na adres e-mail: contact@thevalensey.com aby zażądać dostępu do swoich danych, ich poprawienia lub usunięcia, a my spełnimy uzasadnione żądania zgodnie z obowiązującym prawem, zazwyczaj w ciągu 30 dni.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami poprzez thevalensey.com/pages/contact lub e-mail contact@thevalensey.com. Możemy być zobowiązani do weryfikacji Twojej tożsamości przed realizacją niektórych wniosków, aby chronić Twoje dane przed dostępem osób podszywających się pod Ciebie.

9. Prywatność dzieci

Nasza strona i nasze produkty nie są przeznaczone dla dzieci. Aby korzystać ze strony samodzielnie, musisz mieć ukończone co najmniej 16 lat (jest to domyślny wiek zgody na przetwarzanie danych w ramach usług społeczeństwa informacyjnego określony w RODO); jeśli masz od 13–15 lat, możesz korzystać ze strony wyłącznie przy udziale rodzica lub opiekuna prawnego, zależnie od konkretnego progu wiekowego obowiązującego w Twoim kraju. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej 13. roku życia. Jeśli dowiemy się, że nieumyślnie zebraliśmy takie dane, usuniemy je niezwłocznie — skontaktuj się z nami, jeśli uważasz, że taka sytuacja miała miejsce.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy techniczne i organizacyjne zabezpieczenia dostosowane do wrażliwości przetwarzanych danych, w tym szyfrowaną transmisję danych (TLS/SSL), ograniczony wewnętrzny dostęp do danych osobowych oraz obsługę płatności zgodną ze standardem PCI-DSS realizowaną przez naszych dostawców systemów kasowych. Żadna metoda transmisji ani przechowywania danych nie jest w 100% bezpieczna, jednak stale przeglądamy nasze praktyki w celu ograniczenia ryzyka.

W mało prawdopodobnym przypadku naruszenia ochrony danych osobowych, które dotyczy Twoich danych osobowych, powiadomimy osoby, których naruszenie dotyczy, oraz właściwe organy bez zbędnej zwłoki, zgodnie z mającym zastosowanie wymogiem 72-godzinnego powiadomienia określonym w GDPR.

11. Zmiany w niniejszej Polityce

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, aby odzwierciedlać zmiany w naszych praktykach, technologii, wymaganiach prawnych lub innych czynnikach. Data „Ostatnia aktualizacja” umieszczona na górze dokumentu wskazuje na ostatnią wprowadzoną zmianę. W przypadku istotnych zmian przekażemy bardziej widoczne powiadomienie, np. baner na Stronie lub wiadomość e-mail wysłaną na zarejestrowane konta, jeśli będzie to właściwe.

12. Skontaktuj się z nami

Pytania, prośby lub uwagi dotyczące niniejszej polityki lub Twoich danych:

Valen Sey 133 R. Kalantos g., Kowno, Litwa

E-mail: contact@thevalensey.com

Formularz kontaktowy: thevalensey.com/pages/contact

Niniejsza polityka została przedstawiona w celach informacyjnych w ramach zobowiązania Valen Sey do przejrzystości i nie stanowi porady prawnej. Zalecamy okresowe przeglądy prawnicze w celu zapewnienia ciągłej zgodności z przepisami w miarę ich ewolucji.