Ingangsdatum: 1 juli 2026 Laatst bijgewerkt: 16 jul 2026

Bij Valen Sey is het verhaal van jouw huid persoonlijk — en dat geldt ook voor jouw gegevens. Dit beleid legt in eenvoudige woorden uit wat we verzamelen, waarom we dat verzamelen, wie er überhaupt toegang toe krijgt, en welke keuzes je bij elke stap hebt. Als een onderdeel wat ingewikkeld aanvoelt, is dat de schuld van de wet, niet van ons — we hebben het zo kort gehouden als het juridisch mogelijk is.

---

1. Wie Wij Zijn

Valen Sey (wij," "ons," "onze," or "het Bedrijf) beheert de website thevalensey.com (deSite) en is de verwerkingsverantwoordelijke die verantwoordelijk is voor uw persoonsgegevens onder dit beleid.

Bedrijfsvoerder: Vytautas Žukauskas, handelend onder de naam Valen Sey Geregistreerd bedrijfsadres: 133 R. Kalantos g., Kaunas, Litouwen Contact-e-mail: contact@thevalensey.com Contactformulier: thevalensey.com/pages/contact

Voor alle privacyvragen, correcties of verzoeken om uw rechten uit te oefenen is e-mail de snelste manier — wij publiceren geen telefonische ondersteuningslijn, om uw contactkanaal met ons veilig te houden en om bereikbaar te blijven via één verantwoordelijk, gelogd postvak in plaats van verspreide kanalen.

---

2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

We verzamelen alleen de gegevens die we nodig hebben om uw bestelling te verwerken, uw account te beheren en uw ervaring op de Site te waarborgen. Globaal genomen vallen deze onder zes categorieën:

Een Notitie Over de Huidanalyse

Onze Huidanalyse is een korte, interactieve quiz over hoe uw huid er momenteel uitziet en aanvoelt (bijvoorbeeld of deze strak aanvoelt, dof uitziet of snel reageert). Het is een hulpmiddel voor stijladvies en het matchen van producten, geen diagnostische of medische vragenlijst, en er wordt niet gevraagd naar gediagnostiseerde huidaandoeningen.

Jouw antwoorden worden alleen verwerkt om je aan het eind van de quiz een resultaat en een korte lijst met aanbevolen producten te tonen. Ze zijn niet gekoppeld aan uw naam, e-mailadres, account of bestelgeschiedenis, worden niet opgeslagen in enig profiel dat aan u is gekoppeld, en worden verwijderd zodra uw sessie eindigt. Omdat de antwoorden niet aan uw identiteit gekoppeld zijn, hebben ze geen aparte toestemmingsprocedure nodig — en krijgen ze die ook niet — buiten uw keuze om deel te nemen aan de quiz.

Wij doen niet bewust overheids-ID-nummers, biometrische identificatoren, precieze geolocatie of gezondheids-/medische gegevens verzamelen.

---

3. Hoe en waarom wij uw gegevens gebruiken

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens wanneer wij daarvoor een geldige rechtsgrondslag hebben. Hier is het eerlijke overzicht:

Wij gebruiken uw gegevens nooit om geautomatiseerde besluiten te nemen die juridische of vergelijkbare grote gevolgen voor u hebben (bijv. geautomatiseerde krediet- of prijsbesluiten op basis van profilering).

---

4. Cookies & Volgtechnologieën

Onze Site maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën (pixels, local storage) om uw winkelwagen te laten werken, uw voorkeuren te onthouden en inzicht te krijgen in hoe de Site wordt gebruikt.

• Strikt noodzakelijke cookies (winkelwagen, afrekenen, beveiliging) werken automatisch — de Site kan niet zonder deze functioneren.
• Analytische en marketingcookies (siteanalyse, advertentie-retargeting, e-mailpixeltracking) worden pas uitgevoerd nadat u toestemming geeft via onze cookiebanner. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door uw cookie-instellingen opnieuw te openen, die toegankelijk zijn via de link in de sitevoettekst, of door de instellingen van uw browser aan te passen.

Als u niet-essentiële cookies weigert, blijft uw kernwinkelervaring ongewijzigd.

---

5. Met wie wij uw gegevens delen

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Punt — geen uitzonderingen. Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die deze nodig hebben om uw bestelling en de Site draaiende te houden:

• Betalingsverwerkers (bijv. Shopify Payments, PayPal, Klarna en andere afrekenopties die bij aankoop worden aangeboden) — om uw betaling veilig te verwerken. Deze aanbieders zijn onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken voor de betalingsgegevens die zij verwerken, en zijn zelf gereguleerd (PCI-DSS-gecertificeerd). Wij zien uw volledige kaartnummer nooit en slaan deze ook nooit op.
• Onze productie- en logistiekpartners — uw naam, verzendadres en de inhoud van uw bestelling worden uitsluitend gedeeld om uw bestelling te produceren, in te pakken en te verzenden. Voor bestellingen die binnen de EU worden verzonden, vindt de orderafhandeling plaats op een in de EU gevestigde faciliteit; voor bestellingen die naar de Verenigde Staten worden verzonden, kan de orderafhandeling plaatsvinden op een in de VS gevestigde faciliteit om levertijden te verkorten. In beide gevallen is deze partner contractueel verplicht om uw gegevens alleen te gebruiken voor orderafhandeling en voor niets anders.
• Aanbieders van website- en e-commerce-infrastructuur (onze host van het e-commerceplatform en gerelateerde app-integraties) — om de Site, winkelwagen en het afrekenproces te beheren.
• E-mail/SMS-marketingplatforms — uitsluitend als u zich heeft aangemeld, om de door u gevraagde communicatie te verzenden.
• Analytics-aanbieders — geaggregeerde of gepseudonimiseerde gebruiksgegevens, alleen wanneer u heeft ingestemd met niet-essentiële cookies.
• Wettelijke en regelgevende instanties — alleen wanneer dit wettelijk verplicht is, op last van een rechtbank, of om onze wettelijke rechten, veiligheid of eigendom te beschermen.

Wij voeren due diligence-onderzoek uit bij elke verwerker voordat wij met hen gaan samenwerken, en wij verlangen dataverwerkingsovereenkomsten die in overeenstemming zijn met artikel 28 van de GDPR, voor zover van toepassing.

---

6. Internationale gegevensoverdrachten

Omdat wij samenwerken met wereldwijde partners voor betalingen, hosting en orderafhandeling, kan uw gegevens worden verwerkt buiten uw woonland — onder meer in de Verenigde Staten of andere landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER)

Wanneer wij persoonsgegevens overdragen uit de EER/VK naar een land dat niet geacht wordt een passend beschermingsniveau te bieden, maken wij gebruik van passende waarborgen, in de eerste plaats de Standaardcontractuele clausules (SCC's) van de Europese Commissie, en waar van toepassing het UK International Data Transfer Addendum. U kunt meer details opvragen over de specifieke waarborg die voor een bepaalde overdracht wordt gebruikt door contact met ons op te nemen.

---

7. Gegevensbewaring

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Bestel- en factuurgegevens: bewaard voor de periode die vereist is door de toepasselijke belasting- en boekhoudwetgeving (meestal tot 10 jaar in de EU, korter in de meeste andere rechtsgebieden).
• Accountgegevens: wordt bewaard zolang uw account actief blijft, en voor een redelijke periode na inactiviteit mocht u terugkeren.
• Marketinggegevens: worden bewaard totdat u zich uitschrijft of uw toestemming intrekt, waarna wij uw gegevens uitsluiten van toekomstige campagnes.
• Huidbeoordelingsgegevens: niet bewaard. Uw antwoorden bestaan alleen gedurende de duur van uw quizzesessie, worden niet in verband met uw identiteit opgeslagen en worden verwijderd zodra uw resultaat wordt getoond.
• Correspondentie klantenservice: Bewaard gedurende een redelijke periode om eventuele vervolg-, garantie- of geschilkwesties af te handelen.

Wanneer gegevens niet meer nodig zijn, verwijderen of onomkeerbaar anonimiseren we ze.

---

8. Uw rechten

Als u zich in de EU/EEA of het VK bevindt (GDPR / UK GDPR)

U heeft het recht om:

• Toegang — vraag een kopie aan van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren.
• Rectificatie — corrigeer onnauwkeurige of onvolledige gegevens.
• Verwijdering — verzoek om verwijdering van uw gegevens ('recht om vergeten te worden'), onder voorbehoud van wettelijke bewaarplichten.
• Beperking — beperk hoe we uw gegevens in bepaalde omstandigheden gebruiken.
• Draagbaarheid — ontvang uw gegevens in een gestructureerde, machineleesbare indeling.
• Voorwerp — u te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor directe marketing.
• Toestemming intrekken — wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor de eerdere rechtmatige verwerking.
• Een klacht indienen — bij uw nationale gegevensbeschermingsautoriteit. Aangezien wij gevestigd zijn in Litouwen, is onze hoofdtoezichthoudende autoriteit de Staatelijke Inspectie voor Gegevensbescherming (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija), maar u kunt ook contact opnemen met de instantie in uw eigen woonland.

Als u zich in Californië bevindt (CCPA/CPRA)

U heeft het recht om:

• Weten welke persoonsgegevens wij verzamelen, gebruiken en bekendmaken.
• Verwijderen persoonsgegevens die wij van u hebben verzameld, behoudens enkele uitzonderingen.
• Juist onjuiste persoonlijke gegevens.
• Uitschrijven van de "verkoop" of "deling" van persoonlijke informatie — nogmaals vermelden wij dat wij uw gegevens niet verkopen, en dat elke "deling" voor advertentiedoeleinden alleen plaatsvindt via cookies waarvoor u apart toestemming hebt gegeven.
• Non-discriminatie — we zullen u nooit service weigeren, u een andere prijs in rekening brengen, of een andere kwaliteit van service leveren omdat u een privacyrecht hebt uitgeoefend

Voor alle anderen

Ongeacht waar u woont, kunt u ons een e-mail sturen op contact@thevalensey.com om toegang tot, correctie van of verwijdering van uw gegevens aan te vragen, en wij zullen redelijke verzoeken inwilligen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, doorgaans binnen 30 dagen.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via thevalensey.com/pages/contact of e-mail contact@thevalensey.com. Het kan zijn dat we uw identiteit moeten verifiëren voordat we bepaalde verzoeken verwerken, om uw gegevens te beschermen tegen toegang door iemand die zich voordoet als u.

---

9. Privacy van kinderen

Onze site en producten zijn niet gericht op kinderen. U moet minimaal 16 jaar oud zijn om de site zelfstandig te gebruiken (de standaard leeftijd voor toestemming onder de AVG voor diensten van de informatiemaatschappij); als u tussen de 13–15 jaar oud bent, mag u de site alleen gebruiken met betrokkenheid van een ouder of voogd, afhankelijk van de specifieke leeftijdsgrens in uw land. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 13. Als wij ontdekken dat wij onbedoeld dergelijke gegevens hebben verzameld, zullen wij deze onmiddellijk verwijderen — neem contact met ons op als u denkt dat dit is gebeurd.

---

10. Gegevensbeveiliging

We passen technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen toe die passend zijn voor de gevoeligheid van de betrokken gegevens, waaronder versleutelde gegevensoverdracht (TLS/SSL), beperkte interne toegang tot persoonsgegevens en PCI-DSS-conforme betalingsverwerking via onze afrekeningproviders. Geen enkele methode van verzending of opslag is 100% veilig, maar we beoordelen onze praktijken voortdurend om risico's te beperken.

In het onwaarschijnlijke geval van een datalek dat gevolgen heeft voor uw persoonsgegevens, zullen wij getroffen personen en relevante autoriteiten onverwijld op de hoogte stellen, in lijn met de 72-uur meldplicht uit de GDPR waar van toepassing.

---

11. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijzen, technologie, wettelijke vereisten of andere factoren weer te geven. De datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan geeft de meest recente herziening weer. Bij wezenlijke wijzigingen zullen wij, waar passend, een meer opvallende kennisgeving verstrekken, zoals een banner op de Site of een e-mail naar geregistreerde accounts.

---

12. Neem contact met ons op

Vragen, verzoeken of zorgen over dit beleid of uw gegevens:

Valen Sey 133 R. Kalantos g., Kaunas, Litouwen

E-mail: contact@thevalensey.com

Contactformulier: thevalensey.com/pages/contact

---

Dit beleid wordt uitsluitend ter informatie verstrekt als onderdeel van Valen Sey's streven naar transparantie en vormt geen juridisch advies. Wij raden aan om periodiek een juridische toetsing te laten uitvoeren om te waarborgen dat u blijvend voldoet aan de regelgeving, aangezien deze voortdurend evolueert.