Piegādes politika

Derīguma datums: 1. Jūlijs 2026 Pēdējo reizi atjaunināti:16. Jūlijs 2026

Mēs zinam, ka gaidīt kosmētikas preču piegādi var izskatīties par garāko rituāla soļu daļu. Tātad šeit precīzi aprakstīts, kā, kad un no kurienes jūsu pasūtījums nokļūst pie jūs — nekas neparedzēts pie durvīm, nevagūnas "5–7 darba dienas" minējumu spēles.

1. Pasūtījumu apstrādes laiks

Katrais pasūtījums tiek gatavots ar tik pašu uzmanību, kā un iekšpusē esoša formula. Pasūtījumi tiek apstrādāti un padoti mūsu piegādes kurjeru firmām laikā līdz 2 darba diēm no pirkšanas, no pirmdienas līdz piektdienai, izņemot brīvās dienas, kas ir norādītas 8. sadaļā. Jūs saņemsiet piegādes apstiprinājuma e-pastu ar sekošanas informāciju tiklīdz jūsu pasūtījums izbrauk no mūsu uzņēmējdarbības vietas.

Pasūtījumi, kas veikti pēc 14:00 CET, vai brīvdienā vai brīvās dienas, sāk tikt apstrādāti nākamajā darba dienā.

2. Piegādes novērtējumu vārdnīca

Jūsu pasūtījums tiks nosūtīts no piegādes centra, kas atrodas tuvāk jūsu piegādes adresei. Piegādes laika novērojumi pēc reģiona:

• Eiropas Savienība: 3–7 darba dienas
• Amerikas Savienības Valstis: 3–7 darba dienas (Nosūtīti no ASV)
• Apvienotā Karaliste: 4–7 darba dienas

Šīs ir novērtēti laika posmi, un tie var mainīties atkarībā no amata apstrādes, kurjeru kavēšanos vai vietējos apstākļos.

3. Kur mēs nosūtām pasūtījumus

Valen Sey pašlaik nosūtām pasūtījumus uz Eiropas Savienību, Apvienoto Karalisti un Amerikas Savienības Valstis. Ja jūsu piegādes adrese atrodas ārpus šo reģionu, apmaksa pašlaik neļaus pabeigt pasūtījumu — mēs aktīvi strādām pie pieejamības paplašināšanas. Vai vēlaties zināt, kad mēs nonāksim pie jūsu vietas? Sūdziet e-pastu uz contact@thevalensey.com un mēs jūs informēsim.

---

4. Piegādes veidi: standarta un ātrā

Mēs piedāvām divas piegādes ātrības opcijas, lai pieejamība atkarībā no jūsu galamērķa:

• Standarta piegāde — pieejama katrai valsts, kur mēs nosūtām pasūtījumus. Cena un brauciena laiks tiek aprēķināti atkarībā no iepakojuma svara.
• Ātrā piegāde — 1 darba dienas brauciena opcija, pieejama Amerikas Savienībām, Apvienotai Karalistei un lielākajai daļai Eiropas Savienības valstu. Šī opcija pašlaik nav pieejama piegādēm Lietuvā, bet Kipra un Malta piegādes tiek veiktas tikai ar ātro piegādi (nav standarta opcijas).

Abas opcijas, kur tās ir pieejamas, tiek parādītas automātiski apmokes laikā, pamatojoties uz jūsu piegādes adresei — ja ātrā piegāde nav redzama kā opcija, tas nozīmē, ka šī opcija pašlaik nav pieejama jūsu vietai.

---

5. Piegādes laika novērojumi

Šīs ir novērtētas brauciena laiki pēc tam, kad jūsu pasūtījums ir nosūtīts, nevis no brīža, kad jūs veicat apmaksu. Pievienojiet savu apstrādes laiku (1. sadaļa), lai iegūtu pilnu laiku no uzņēmējdarbības vietas līdz jūsu durvīm.

Ja jūsu pasūtījums ir kavējies pāri augstāk norādītajiem novērojumiem, sazinieties ar mums — mēs izmeklēsim situāciju tieši ar kurjera firmu.

---

6. Piegādes Eiropas Savienībā un Šengenas zonā

Ja jūs veicat pirkumus no Eiropas Savienības vai Šengenas zonas, jūsu pasūtījums tiek nosūtīts kā iekš-Eiropas Savienības pakete. Nav amata pārbaudes, importa akcizes vai papildu robežu maksas — cena, kuru jūs apmaksāt apmokes laikā, ir pilnīga un galīgā cena, bez papildu izmaksām.

---

7. Piegādes uz Amerikas Savienības Valstis

Pasūtījumi, kas tiek nosūtīti Amerikas Savienībās tiek apgādāti no iekšpils ASV uzņēmējdarbības vietas, nevis starptavnos no Eiropas. Jūsu pasūtījums tiek nosūtīts kā iekšpils ASV piegāde tiklīdz tas ir nosūtīts — nav amata apstrādes, nav importa akcizes, un šī iemesla dēļ tas parasti ir mūsu ātrākais piegādes periods.

---

8. Piegādes uz Apvienoto Karalisti

Tā kā Apvienotā Karaliste atrodas ārpus Eiropas Savienības amata savienības, pasūtījumi, kas tiek nosūtīti tajā var tikt pakļauti importa PVN un/amatai apstrādes maksām, atkarībā no pasūtījuma vērtības un tam, kā amats apstrādā piegādi. Šīs maksas, ja tās ir piemērotas, atrodas atsevišķi no jūsu pasūtījuma kopējās sumas un ir saņēmēja atbildība. Mēs ieskamēsim apskatīt HMRC vai savu kurjeru, ja vēlaties novērtēt maksas pirms pasūtīšanas.

Paketes noraidīšana amata maksu dēļ izraisīs, ka pakete tiks atgriezta mums; šajā gadījumā sākotnējās piegādes izmaksas netiek atgrieztas, un atgriešanas apstrādes maksa var tikt atņemta no jūsu atgriezto summu.

---

9. Piegādes izmaksas — vispārīgs tarifu rokasgrāmata

Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas atkarībā no iepakojuma svaru, nevis preču skaita, tātad precīza cena atkarīga no tā, kas ir jūsu grozā. Šeit ir vispārīgs rokasgrāmata — jūsu precīza tarifs vienmēr tiek aprēķināts un parādīts grozā un apmokes laikā pirms jūs apmaksāt, tātad jūs nekad nezaidīsities neparedzētu skaitu galīgajā solī.

Viegli pasūtījumi (viens serums vai mitrinošs krēms) atrodas katra diapazona apakšā; multi-preču komplekti un pakas atrodas augšā. Piegādes laika novērojumi tiek arī parādīti katrā produkta lapā, jūsu grozā un vēlreiz apmokes laikā.

---

10. Brīvās dienas un dienas, kad nav apgādāšanas

Mūsu apgādāšanas centri seko šādiem brīvajiem dienām. Pasūtījumi, kas veikti šajos datumos, tiks apstrādāti nākamajā pieejamajā darba dienā:

*Gēļu pamatā esošie datumi mainās katru gadu — lūdzu, pārbaudiet mūsu vietni vai sazinieties ar mums, lai iegūtu precīzus pašreizējā gada datumus.

---

11. Pasūtījuma sekošana

Jūs saņemsiet sekošanas saiti e-pastā, kad jūsu pasūtījums tiks nosūtīts. Lūdzu, atļaujiet 24–48 stundas pēc nosūtīšanas, lai sekošanas informācija atjauninātos, jo kurjeru firmas ne vienmēr sinhronizē reali laikā.

---

12. Kavēšanos, kas ir ārpus mūsu kontroles

Retkārt piegāde tiek kavēta apstākļos, kas ir ārpus mūsu vai mūsu kurjeru firmu kontroles — amats tur, smags laiks, kurjeru streiks vai reģionālās trauksmes. Lai gan mēs nevaram kontrolēt šos notikumus, mēs varam palīdzēt: ja jūsu pasūtījums ir ievērojami kavēts, sazinieties ar mums uz contact@thevalensey.com un mēs seksim ar kurjera firmu un informēsim jūs par progressu.

---

13. Zaudētas vai bojātas paketes

Ja jūsu sekošanas informācija parāda, ka piegāde ir notikusi, bet jūs neesat saņmuši paketi, vai jūsu pasūtījums nokļūst redzami bojāts, sazinieties ar mums laikā 48 stundas pēc piegādes datuma uz contact@thevalensey.com ar jūsu pasūtījuma numuru un, ja iespējams, fotogrāfijām par bojājumiem. Mēs strādāsim tieši ar jums, lai iegūtu aizstājējs vai atrisinājumu — skatiet mūsu Atgriešanas politiku, lai iegūtu pilnu procesu.

---

14. Piegādes adreses precizitāte

Lūdzu, pārbaudiet divreiz jūsu piegādes adresi apmokes laikā. Mēs esam neatbildīgi par pasūtījumiem, kas ir kavēti, zaudēti vai piegādāti nepareizi, ja pirkšanas laikā tika norādīta nepilna vai nepareiza adrese. Ja pamanāt kļūdu, sazinieties ar mums uz contact@thevalensey.com pēc iespēm ātri — mūs bieži varam korektēt to pirms jūsu pasūtījuma nosūtīšanas, bet nevaram garantēt izmaiņas, kad pasūtījums ir nosūtīts.

---

15. Vairākas preces un atsevišķas piegādes

Ja jūsu pasūtījums satur vairākas preces, tās retkārt tiek nosūtītas atsevišķi, lai katra prece nokļūtu pie jūs pēc iespēm ātrāk. Jūs saņemsiet sekošanas informāciju katrai piegādei, un atsevišķu piegāžu gadījumā jums nevajag maksāt papildu izmaksas.

---

16. Jautājumi par jūsu pasūtījumu

Mēs esam priecīgi palīdzēt sekošanas, pielāgot vai atrisināt jebkuru piegādes problēmu.

E-pasts: contact@thevalensey.com

Kontaktformulārs: thevalensey.com/pages/contact

---

Šī politika ir sniegta informatīvajām nolūkiem, un tā var tikt periodiski atjaunināta, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu apgādāšanas vai piegādes partneros. Augšdelms norādītā "Pēdējo reizi atjaunināti" datums atspoguļo pēdējo pārskatu.