Privatlivspolitik

Effektivdato: 1. juli 2026 Sidst opdateret: 16. juli 2026

Ved Valen Sey er din hudhistorie personlig — og det samme gælder dine data. Denne politik forklarer på enkle ord, hvad vi indsamler, hvorfor vi indsamler det, hvem der nogensinde ser det, og de valg du har under hele processen. Hvis en sektion virker tætfyldt, skyldes det loven, ikke os — vi har gjort den så kort som loven tillader.

---

1. Hvem vi er

Valen Sey ("vi," "os," "vores," eller "selskabet") driver hjemmesiden thevalensey.com (den "Hjemmeside") og er databehandleren, der er ansvarlig for dine personlige oplysninger ifølge denne politik.

Forretningsdrivende: Vytautas Žukauskas, handler under navnet Valen Sey Registrerede forretningsadresse: 133 R. Kalantos g., Kaunas, Litauen Kontakt-e-mail: contact@thevalensey.com Kontaktformular: thevalensey.com/pages/contact

Hvis du har spørgsmål om privatlivet, ønsker at rette oplysninger eller udøve dine rettigheder, er e-mail den hurtigste måde — vi har ikke en telefonlinje til support, for at holde din kontaktkanal til os sikker og at vi kan blive nået via én ansvarlig, logget indbakke i stedet for spredte kanaler.

---

2. Hvilke personlige data vi indsamler

Vi indsamler kun det, vi har brug for for at afvikle din ordre, din konto og din oplevelse på hjemmesiden. Overordnet falder dette i seks kategorier:

En note om hudvurderingen

Vores hudvurdering er et kort, interaktivt quiz om, hvordan din hud ser og føles lige nu (f.eks. om den føler sig stram, ser kedelig ud eller reagerer let). Det er et værktøj til styling og matchning af produkter, ikke en diagnostisk eller medicinsk spørgeskema, og den spørger ikke om diagnostiserede hudtilstande.

Dine svar behandles kun for at vise dig et resultat og en kort liste med foreslåede produkter i slutningen af quizzen. De ikke er knyttet til dit navn, e-mail, konto eller ordrehistorik, er ikke gemt i nogen profil, der er knyttet til dig, og kastes efter at din session er sluttet. Da svarene ikke er knyttet til din identitet, kræver de ikke — og modtager heller ikke — en separat samtykkeflow ud over dit valg af at tage quizzen.

Vi gør ikke bevidst indsamle statslig ID-numre, biometriske identifikatorer, præcis geolokation eller sundheds/medicinske oplysninger.

---

3. Hvordan og hvorfor vi bruger dine data

Vi behandler kun personlige data, hvor vi har en gyldig lovlig grundlag for at gøre det. Her er den ærlige opdeling:

Vi bruger aldrig dine data til at træffe automatiske beslutninger med lovlige eller lignende betydningsfulde konsekvenser for dig (f.eks. automatiske kredit- eller prisbeslutninger baseret på profilering).

---

4. Cookies & sporingsteknologier

Vores hjemmeside bruger cookies og lignende teknologier (pixels, lokal lagring) for at holde din kurv i funktion, huske dine præferencer og forstå, hvordan hjemmesiden bruges.

• Strengt nødvendige cookies (kurv, kassen, sikkerhed) kører automatisk — hjemmesiden kan ikke fungere uden dem.
• Analytiske og markedsføringscookies (analytik af hjemmesiden, omdirigering af annoncer, sporing af e-mail-pixel) kører kun efter, at du har givet samtykke via vores cookiefelt. Du kan trække dit samtykke tilbage på ethvert tidspunkt ved at gå tilbage til dine cookies-indstillinger, som er tilgængelige via linket i sidens fod, eller ved at tilpasse dine browserindstillinger.

Hvis du afviser ikke-væsentlige cookies, påvirker det ikke din kerneoplevelse med at handle.

---

5. Hvem vi deler dine data med

Vi sælger ikke dine personlige data. Punktum — ingen undtagelser. Vi deler data kun med parter, der har brug for det for at afvikle din ordre og få hjemmesiden til at fungere:

• Betalingsudbydere (f.eks. Shopify Payments, PayPal, Klarna og andre betalingsmuligheder, der tilbydes ved køb) — for at behandle dit betaling sikkert. Disse udbydere er uafhængige databehandlere for de betalingsdata, de håndterer, og er selv regulerede (PCI-DSS certificerede). Vi ser eller gemmer aldrig dit fulde kortnummer.
• Vores produktion- og logistikpartnere — dit navn, leveringsadresse og ordrens indhold deles kun til at producere, pakke og afsende din ordre. For ordre, der afsendes inden for EU, finder opfyldning sted på et facilitet i EU; for ordre, der afsendes til USA, kan opfyldning stedfindes på et facilitet i USA for at kortlægge leveringstiderne. I begge tilfælde er denne partner bindet af en kontrakt til at bruge dine data kun til opfyldning og intet andet.
• Udbydere af hjemmeside- og e-handelsinfrastruktur (vores vært for e-handelsplatformen og relaterede app-integrationer) — for at få hjemmesiden, kurven og kassen til at fungere.
• Markedsføringsplatforme til e-mail/SMS — kun hvis du har tilmeldt dig, for at sende de meddelelser, du har bedt om.
• Analyseudbydere — samlede eller pseudonymiserede brugsdata, kun hvor du har givet samtykke til ikke-væsentlige cookies.
• Lovlige og regulatoriske myndigheder — kun hvor det er påkrævet af lov, domstolsbesked, eller for at beskytte vores lovlige rettigheder, sikkerhed eller ejendom.

Vi foretager en grundig undersøgelse af hver udbyder, inden vi samarbejder med dem, og kræver aftaler om databehandling, der stemmer overens med GDPR artikel 28, hvor det er anvendeligt.

---

6. Internationale overførsel af data

Da vi samarbejder med globale betalings-, vært- og opfyldningspartnere, kan dine data behandles uden for dit hjemland — herunder i USA eller andre lande uden for Den Europæiske Økonomiske Fællesskab (EEA).

Hvor vi overfører personlige data fra EEA/UK til et land, der ikke anses for at tilbyde et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, støtter vi os på passende sikkerhedsforanstaltninger, primært Europæiske Kommissionens standardkontraktuelle klausuler (SCC'er), og hvor det er relevant, det UK's Tillæg til internationale dataoverførsel. Du kan anmode om flere oplysninger om den specifikke sikkerhedsforanstaltning, der bruges til enhver given overførsel, ved at kontakte os.

---

7. Opbevaring af data

Vi opbevarer personlige data kun så længe, det er nødvendigt til de formål, de blev indsamlet til:

• Ordre- og fakturaposter: opbevaret i den periode, der er påkrævet af gældende skatte- og regnskabslov (typisk op til 10 år i EU, kortere i de fleste andre jurisdiktioner).
• Kontooplysninger: opbevaret så længe din konto er aktiv, og i en rimelig periode efter inaktivitet, hvis du kommer tilbage.
• Markedsføringsdata: opbevaret indtil du afmelder dig eller trækker dit samtykke, efter hvilket vi fjerner dine oplysninger fra fremtidige kampagner.
• Data fra hudvurdering: ikke opbevaret. Dine svar eksisterer kun i løbet af din quizzesession, er ikke gemt knyttet til din identitet, og kastes efter, at dit resultat er vist.
• Korrespondance fra kundesupport: opbevaret i en rimelig periode for at håndtere efterfølgende garantisager eller tvist.

Når data ikke længere er nødvendige, sletter vi eller anonymiserer dem uigenkjeligt.

---

8. Dine rettigheder

Hvis du bor i EU/EEA eller Storbritannien (GDPR / UK GDPR)

Du har ret til:

• Adgang — anmod om en kopi af de personlige data, vi har om dig.
• Rettelse — ret urigtig eller ufuldstændige data.
• Sletning — anmod om sletning af dine data ("retten til at blive glemt"), under forbehold for lovlige opbevaringsforpligtelser.
• Begrænsning — begrænse, hvordan vi bruger dine data under visse omstændigheder.
• Bærbarhed af data — modtage dine data i et struktureret, maskinlæsbart format.
• Indsigelse — indsig mod behandling baseret på lovlig interesse eller til direkte markedsføring på ethvert tidspunkt.
• Træk samtykke tilbage — hvor behandling er baseret på samtykke, træk dit samtykke tilbage på ethvert tidspunkt uden at påvirke tidligere lovlige behandlinger.
• Indgive en sag — til dit nationale databeskyttelsesmyndighed. Da vi er baseret i Litauen, er vores overordnede tillsynsmyndighed Statsdatabeskyttelsesinspektionen (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija), selv hvis du også kan kontakte myndigheden i dit eget boligland.

Hvis du bor i Californien (CCPA/CPRA)

Du har ret til:

• Kend dine data hvilke personlige oplysninger vi indsamler, bruger og afslører.
• Slet personlige oplysninger, vi har indsamlet fra dig, under forbehold for visse undtagelser.
• Ret urigtige personlige oplysninger.
• Afslå tilbud af "salg" eller "deling" af personlige oplysninger — bemærk igen, at vi ikke sælger dine data, og enhver "deling" til annonceringformål kun sker via cookies, du har givet separat samtykke til.
• Ikke diskrimination — vi vil aldrig nægte dig service, tage andre priser eller levere anden servicekvalitet, fordi du har udøvet dit privatlivsret.

For alle andre

Uanset hvor du bor, kan du sende os en e-mail på contact@thevalensey.com for at anmode om adgang, rettelse eller sletning af dine data, og vi vil opfylde rimelige anmodninger i overensstemmelse med gældende lov, generelt inden for 30 dage.

For at udøve en af disse rettigheder, kontakt os via thevalensey.com/pages/contact eller send en e-mail til contact@thevalensey.com. Vi kan måtte bekræfte din identitet, før vi behandler visse anmodninger, for at beskytte dine data mod at blive adganget af nogen, der udgiver sig for dig.

---

9. Privatliv for børn

Vores hjemmeside og produkter er ikke rettet mod børn. Du skal være mindst 16 år for at bruge hjemmesiden selvstændigt (GDPR's standardaldring for samtykke til informationssamfundstjenester); hvis du er mellem 13–15 år, må du bruge hjemmesiden kun med forældres eller vagts personlig indblanding, afhængigt af dit lands specifikke aldersgrænse. Vi indsamler ikke bevidst personlige data fra børn under 13 år. Hvis vi finder ud af, at vi uventet har indsamlet sådanne data, sletter vi dem med det samme — kontakt os, hvis du mener, at dette er sket.

---

10. Datasekretet

Vi anvender tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, der passer til følsomheden af de involverede data, herunder krypteret dataoverførsel (TLS/SSL), begrænset intern adgang til personlige data, og betalingsbehandling i overensstemmelse med PCI-DSS via vores betalingsudbydere. Ingen form for overførsel eller lagring er 100 % sikkert, men vi gennemgår vores praksis løbende for at mindske risikoen.

I det usandsynlige tilfælde af en databrud, der påvirker dine personlige data, underretter vi de berørte personer og relevante myndigheder uden unødvendigt forsinkelse, i overensstemmelse med GDPR's krav om underretning inden for 72 timer, hvor det er anvendeligt.

---

11. Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til tid for at afspejle ændringer i vores praksis, teknologi, lovkrav eller andre faktorer. Datoen for "Sidst opdateret" øverst afspejler den seneste ændring. For væsentlige ændringer giver vi mere fremtrædende underretning, f.eks. en banner på hjemmesiden eller en e-mail til registrerede konti, hvor det er passende.

---

12. Kontakt os

Spørgsmål, anmodninger eller bekymringer om denne politik eller dine data:

Valen Sey 133 R. Kalantos g., Kaunas, Litauen

E-mail: contact@thevalensey.com

Kontaktformular: thevalensey.com/pages/contact

---

Denne politik er leveret til informationsformål som en del af Valen Seys forpligtelse til gennemsigtighed og udgør ikke juridisk rådgivning. Vi anbefaler, at du får periodisk juridisk gennemgang for at sikre løbende overholdelse, da lovgivningen udvikler sig.